Chuyển đổi số du lịch, bắt đầu từ hiện trường tiếp đón khách.
Từ đa ngôn ngữ cho khách quốc tế, xây dựng trải nghiệm AR/XR, đến khai thác dữ liệu đánh giá của khách hàng. Chúng tôi đồng hành cùng AI và năng lực phát triển để kiến tạo điểm đến, cơ sở du lịch được lựa chọn.
Chuyển đổi số du lịch là những nỗ lực hỗ trợ kiến tạo điểm đến, cơ sở du lịch được lựa chọn, thông qua đa ngôn ngữ, trải nghiệm AR/XR và khai thác dữ liệu đánh giá của khách hàng. Chúng tôi đồng hành với cả bài toán phục hồi lượng khách quốc tế lẫn tình trạng quá tải du lịch, bắt đầu từ thử nghiệm tại một cơ sở.
Tìm theo bài toánFind by challenge
Việc hướng dẫn, tiếp đón chưa đáp ứng kịp nhu cầu đa ngôn ngữ. Chúng tôi hỗ trợ giao tiếp tức thời tại chỗ bằng đa ngôn ngữ.
Trải nghiệm đang tương tự như các điểm du lịch khác. Chúng tôi tạo sự khác biệt cho trải nghiệm du khách bằng chụp ảnh lưu niệm AR và dàn dựng XR.
Không phân tích được đánh giá và mạng xã hội nên khó xác định hướng hành động. Chúng tôi phân tích bằng AI tạo sinh và hỗ trợ đến tận khâu truyền thông đa ngôn ngữ.
Việc giao tiếp với nhân viên tại hiện trường ngày càng khó khăn. Chúng tôi xóa bỏ rào cản ngôn ngữ giữa các nhân viên bằng giải pháp đa ngôn ngữ.
Giải pháp phù hợp ngành nàySolutions that fit
Tạo sự khác biệt cho trải nghiệm du khách bằng chụp ảnh lưu niệm AR và dàn dựng XR.
Xóa bỏ ngay tại chỗ rào cản ngôn ngữ trong hướng dẫn, tiếp đón và giữa các nhân viên.
Phân tích đánh giá và mạng xã hội, hỗ trợ xác định hướng hành động và truyền thông đa ngôn ngữ.
Cùng kiến tạo nền tảng kết nối từ đặt chỗ, tham quan cho đến liên kết dữ liệu mật độ đông đúc và lưu lượng người.
Ngoài ra, chúng tôi còn cung cấp hệ thống hỗ trợ du lịch ứng dụng công nghệ bản đồ (liên kết với bản đồ và định vị để tự động đề xuất lộ trình và thông tin xung quanh) như một giải pháp bổ sung.
Đánh giá qua kết quả cùng ngànhProof in your industry
Phát triển tính năng chụp ảnh lưu niệm AR (Hello Kitty XR) sử dụng Niantic Lightship cho ứng dụng du lịch "Discover OSAKA"
Phát triển theo yêu cầu hệ thống điều hướng du lịch ứng dụng AR/GPS từ khâu xác định yêu cầu (thiết kế hướng đến triển khai toàn quốc)
Cách triển khai AI hiệu quả tại hiện trường du lịch
- Trong bối cảnh phục hồi lượng khách quốc tế và tình trạng quá tải du lịch, các cơ sở đang cần đồng thời đáp ứng đa ngôn ngữ, nâng cao chất lượng trải nghiệm, và khai thác dữ liệu về mật độ đông đúc cũng như mức độ hài lòng. Có thể bắt đầu từ PoC (thử nghiệm quy mô nhỏ) tại một cơ sở, một khu vực, rồi mở rộng sau khi thấy hiệu quả.
- AI tạo sinh được dùng để tổng hợp đánh giá, khảo sát và soạn thảo nội dung truyền thông đa ngôn ngữ, còn việc kiểm tra trước khi công bố luôn do con người thực hiện (Human-in-the-loop).
- Về AR/XR, chúng tôi đề xuất giải pháp từ tích hợp vào ứng dụng hiện có đến phát triển mới, có tính đến các ràng buộc về thiết bị và mạng.
Câu hỏi thường gặpFrequently asked
Quý công ty có kinh nghiệm phát triển trong lĩnh vực du lịch và khách quốc tế (inbound) không?
Có. Chúng tôi đã phát triển tính năng chụp ảnh lưu niệm AR (Hello Kitty XR) cho ứng dụng du lịch "Discover OSAKA" của Osaka Official Tourism Guide, hợp tác cùng SoftBank Corp. (đã cung cấp và công bố trong phạm vi tỉnh Osaka). Bên cạnh đó, chúng tôi cũng có kinh nghiệm phát triển theo yêu cầu hệ thống điều hướng du lịch ứng dụng AR/GPS, cũng như ứng dụng (Web, iOS, Android) cho các nền tảng bản đồ và hướng dẫn du lịch lớn. Kết hợp cùng giải pháp đa ngôn ngữ YAKUON, chúng tôi đồng hành cùng hiện trường du lịch của quý vị.
Có thể bắt đầu từ quy mô và thời gian như thế nào?
Sau khi ký NDA, tránh mùa cao điểm, quý vị có thể bắt đầu quy mô nhỏ với buổi tư vấn miễn phí, từ trải nghiệm tại một cơ sở, một khu vực. Chúng tôi sẽ kiểm chứng phản ứng của du khách ngay tại hiện trường, lấy trải nghiệm đã cho thấy hiệu quả làm trục chính, rồi từng bước mở rộng ra quy mô toàn khu vực.
Khả năng đa ngôn ngữ hỗ trợ đến những ngôn ngữ nào, với độ chính xác ra sao?
YAKUON chuyển đổi ngay tại chỗ sang đa ngôn ngữ cho phần hướng dẫn, tiếp đón và hội thoại giữa các nhân viên. Kết quả đầu ra của AI tạo sinh luôn được con người kiểm tra trước khi công bố (Human-in-the-loop) để đảm bảo chất lượng nội dung. Ngôn ngữ và phạm vi hỗ trợ sẽ được đề xuất phù hợp theo yêu cầu của quý vị.
Đánh giá và dữ liệu khách hàng có được dùng để huấn luyện AI không?
Không. Đánh giá, khảo sát và dữ liệu du khách chỉ được xử lý trong phạm vi đã quy định theo hợp đồng, không được dùng để huấn luyện AI. Sau khi ký NDA, chúng tôi quản lý nghiêm ngặt thông tin cá nhân của du khách cũng như dữ liệu vận hành của cơ sở.
Thay đổi cách tiếp đón khách, bắt đầu từ một cơ sở, một khu vực.
Sau khi ký NDA, quý vị có thể kiểm chứng trải nghiệm ở quy mô nhỏ trước khi mở rộng ra quy mô toàn khu vực.