Xóa bỏ nỗi lo về offshore.
Bằng tiếng Nhật, với chất lượng Nhật Bản. Quản lý tỷ lệ phát sinh lỗi và mức độ hài lòng khách hàng bằng con số, và dù ứng dụng AI, chất lượng vẫn được bảo vệ bằng cơ chế vận hành.
Vì sao offshore vẫn đảm bảo được chất lượng
Chất lượng offshore, hỗ trợ tiếng Nhật là đội ngũ và cơ chế vận hành để triển khai phát triển bằng tiếng Nhật, với chất lượng Nhật Bản. Chúng tôi đảm bảo chất lượng không phải bằng cảm tính, mà bằng con số và cơ chế vận hành.
Phần lớn nỗi lo về offshore bắt nguồn từ việc "có nhìn thấy được chất lượng không" và "ngôn ngữ có thông suốt không". Chúng tôi giải tỏa nỗi lo đó bằng cách quản lý tỷ lệ phát sinh lỗi và mức độ hài lòng khách hàng bằng con số, đồng thời có BrSE (kỹ sư cầu nối: kỹ sư kết nối yêu cầu bằng tiếng Nhật) tương đương N1 trực tiếp phụ trách.
Tiêu chuẩn chất lượng "CFPS"
Lỗi, sự hài lòng của khách hàng, quy trình, bảo mật. Đảm bảo chất lượng bằng con số và cơ chế vận hành theo 4 trục này.
Quản lý lỗi bằng con số (Control)
Với tiêu chuẩn tỷ lệ phát sinh lỗi 1.0~1.5 lỗi/MM, chất lượng được xây dựng thông qua phân tích tĩnh (SonarQube), review code và kiểm thử.
Đo lường mức độ hài lòng của khách hàng (Feedback)
Với tiêu chuẩn điểm hài lòng khách hàng (CSS) từ 80 điểm trở lên, chúng tôi đo lường theo từng quý và đưa vào cải tiến.
Giám sát quy trình (Process)
Quy trình chuẩn dựa trên ISO 9001 được giám sát qua 2 lớp: QA (đảm bảo chất lượng sản phẩm bàn giao) và PQA (đảm bảo chất lượng quy trình).
Chuẩn hóa bảo mật (Security)
Tuân thủ triệt để coding bảo mật và kiểm soát quyền truy cập theo yêu cầu của ISO 27001.
Về cách thức triển khai phát triển (xác nhận prototype, cổng nghiệm thu, review 2 giai đoạn), Hình thức hợp tác, đội ngũ phát triển →
AI đảm nhiệm tốc độ, con người đảm nhiệm chất lượng
Dù ứng dụng AI, chất lượng vẫn được bảo vệ bằng "cơ chế vận hành". Vì vậy, kết quả không bị dao động.
Theo dõi mọi sản phẩm bàn giao bằng Git
Các sản phẩm bàn giao như tài liệu đặc tả được quản lý bằng Markdown, mọi thay đổi đều được ghi lại từng mục một trên Git. Có thể theo dõi hoàn toàn ai đã thay đổi gì và khi nào, nên bối cảnh không bị mất đi kể cả khi bàn giao công việc.
Chuẩn hóa bằng AI agent
Từng công đoạn phát triển được phân chia cho các AI agent chuyên trách, với quy trình, cách viết và định dạng đầu ra được cố định. Nhờ đó hiện thực hóa sản phẩm bàn giao có chất lượng ổn định, không bị ảnh hưởng bởi sự khác biệt kinh nghiệm giữa các nhân sự.
Cổng xác nhận của con người tại mỗi công đoạn
Chỉ khi con người thông qua từng cổng xác nhận yêu cầu, quyết định thiết kế, review code (phê duyệt PR) và kiểm thử cuối cùng (UAT), sản phẩm mới được coi là hoàn thành.
Trong các dự án nhận ủy thác, chưa từng xảy ra sự cố rò rỉ thông tin (thành tích của chúng tôi).
Chất lượng nhìn qua con số
Và, bằng tiếng Nhật.
Truyền tải chất lượng mà không có rào cản ngôn ngữ.
BrSE tiếng Nhật có kiến thức IT
BrSE có trình độ tiếng Nhật tương đương N1, trên 3 năm kinh nghiệm phát triển trực tiếp phụ trách. Tài liệu được soạn bằng tiếng Nhật ngay từ giai đoạn thiết kế cơ bản, thống nhất nhận thức mà không cần qua phiên dịch.
Am hiểu tập quán kinh doanh Nhật Bản
Ban lãnh đạo có kinh nghiệm làm việc tại Nhật Bản, và có cố vấn người Nhật tại công ty. Công việc được triển khai theo nguyên tắc hou-ren-sou (báo cáo, liên lạc, trao đổi) của Nhật Bản.
Có nhân sự sở hữu chứng chỉ JLPT N1, N2
Đội ngũ có nhân sự sở hữu chứng chỉ, đảm nhiệm thiết kế và review bằng tiếng Nhật.
Câu hỏi thường gặp
Chất lượng được đảm bảo như thế nào?
Với tiêu chuẩn tỷ lệ phát sinh lỗi 1.0~1.5 lỗi/MM, chất lượng được xây dựng thông qua phân tích tĩnh (SonarQube), review code và kiểm thử. Ngoài ra, chúng tôi giám sát qua 2 lớp QA (sản phẩm bàn giao) và PQA (quy trình), đồng thời đo lường mức độ hài lòng khách hàng theo từng quý.
Sử dụng AI thì chất lượng có ổn không?
AI đảm nhiệm tốc độ, còn chất lượng được bảo vệ bằng cơ chế vận hành. Sản phẩm bàn giao được theo dõi toàn bộ thay đổi bằng Markdown kết hợp Git, và đầu ra được chuẩn hóa bằng các AI agent chuyên trách. Con người sẽ thông qua cổng xác nhận ở mỗi công đoạn.
Có thể trao đổi trực tiếp bằng tiếng Nhật không?
Có thể. BrSE có kiến thức IT, trình độ tiếng Nhật tương đương N1 sẽ là đầu mối liên hệ, và tài liệu thiết kế cũng được soạn bằng tiếng Nhật. Quý công ty có thể thống nhất nhận thức mà không cần qua phiên dịch.
Nếu nhân sự phụ trách thay đổi, chất lượng có bị giảm sút không?
Nhờ vận hành hạn chế thay đổi nhân sự (BrSE khoảng trên 2 năm, SE khoảng trên 1 năm) và lịch sử thay đổi trên Git, chất lượng và bối cảnh vẫn được duy trì kể cả khi bàn giao công việc.
Xin cho biết mức chi phí khái quát.
Đây là chi phí cố định tùy theo đội ngũ và phạm vi công việc. Vì thay đổi theo từng dự án, chúng tôi sẽ tư vấn mức chi phí cụ thể riêng cho từng trường hợp (báo giá miễn phí).
Xin vui lòng liên hệ trao đổi về chất lượng và đội ngũ.
Dù là lần đầu sử dụng offshore cũng không sao. Chúng tôi sẽ giải thích tận tình từ tiêu chuẩn chất lượng đến cách thức triển khai. Quý công ty có thể tư vấn miễn phí.
* "Tỷ lệ phát sinh lỗi 1.0~1.5 lỗi/MM" và "Mức độ hài lòng khách hàng (CSS) từ 80 điểm trở lên" là tiêu chuẩn chất lượng của chúng tôi (MM = người-tháng, CSS = điểm hài lòng khách hàng).
* "Sự cố rò rỉ thông tin 0 vụ", "Đối tác là doanh nghiệp Nhật Bản 95%", "hơn 40 doanh nghiệp" là số liệu lũy kế, thành tích của chúng tôi.
* Đã đạt chứng nhận ISO 9001:2015. ISTQB là hệ thống chứng chỉ quốc tế dành cho kỹ sư kiểm thử phần mềm, và công ty chúng tôi có nhân sự sở hữu chứng chỉ này.
* Việc quản lý phiên bản sản phẩm bàn giao và chuẩn hóa bằng AI agent là cơ cấu tiêu chuẩn dựa trên quy trình phát triển nội bộ của chúng tôi.
* Chủ thể ký hợp đồng là pháp nhân Nhật Bản (Miichisoft Japan). Chúng tôi chuẩn bị đầu mối hỗ trợ song ngữ Nhật–Anh.