So sánh sự khác biệt giữa SaaS và ASP

Ngày nay, có rất nhiều mô hình kinh doanh khác nhau. Người dùng thường gặp phải nhiều mô hình trong số đó khi tìm kiếm trên internet hoặc sử dụng ứng dụng. Trong đó, phổ biến nhất là SaaS, PaaS, IaaS, ASP.

Sự khác biệt giữa SaaS và ASP không phải lúc nào cũng rõ ràng đối với người dùng. Hãy cùng tìm hiểu về chủ đề này.

1.　SaaS là gì

SaaS là viết tắt của Software as a Service (Phần mềm dưới dạng dịch vụ). Mô hình này thường bị nhầm lẫn với ASP, và có thể trông khá phức tạp khi mới tìm hiểu. Vì vậy, ở đây chúng tôi sẽ giải thích SaaS một cách dễ hiểu.

SaaS là mô hình kinh doanh mà bạn không cần mua phần cứng cho ứng dụng, cũng không cần license. Bạn trả tiền cho nhà cung cấp và sử dụng phần mềm qua internet. Nhà cung cấp chịu trách nhiệm bảo trì và nâng cấp phần mềm cho bạn.

Tìm hiểu thêm về SaaS: Phát triển SaaS: Giải thích cách phát triển ứng dụng SaaS

2.　Vì sao nên chọn SaaS?

Công nghệ đám mây ngày nay đã phát triển mạnh mẽ, và Oracle đã công bố báo cáo "Top Ten Cloud Predictions 2019" về thế giới IT sẽ ra sao vào năm 2025. Theo báo cáo này, 6 năm sau, 80% khối lượng công việc của doanh nghiệp sẽ chuyển lên cloud. Và đó chính là lúc việc quản lý SaaS hiệu quả trở nên cần thiết.

Theo dự báo này, thời kỳ mà chúng ta còn có thời gian để tìm hiểu về SaaS đã qua từ lâu. Mục tiêu của chúng ta là tận dụng tối đa mô hình này để bắt kịp xu hướng mới.

3.　ASP là gì

Application Service Provider (ASP) là nhà cung cấp dịch vụ được dùng để truy cập ứng dụng. ASP được đặt ở xa server của người dùng, kết nối qua internet hoặc mạng riêng. Ứng dụng thường được lưu trữ bởi một bên thứ ba.

Trong nhiều trường hợp, họ không liên kết với chính nhà cung cấp phần mềm. Người triển khai phần mềm có thể không có đủ kinh nghiệm trong lĩnh vực phần mềm, điều này có thể dẫn đến hiệu suất thấp và phản hồi chậm với sự cố, kèm theo chi phí phát sinh cho hỗ trợ và nâng cấp.

Hiện nay, ASP có thể được phân thành một số loại.

• Enterprise ASP làm việc với các doanh nghiệp lớn. Enterprise ASP cung cấp các giải pháp công nghệ cao, phức tạp cho doanh nghiệp lớn. Dịch vụ thường bao gồm cấu hình riêng và bảo trì toàn diện cho ứng dụng đã chọn. ASP cũng có thể đảm nhận việc đào tạo nhân viên của doanh nghiệp để sử dụng ứng dụng đã thuê.
• Nhà cung cấp địa phương/khu vực. ASP khu vực chuyên làm việc với các doanh nghiệp nhỏ trong một khu vực địa lý nhỏ. Về nguyên tắc, họ có thể cho thuê một bộ ứng dụng văn phòng đơn giản, phổ biến nhất.
• Nhà cung cấp giải pháp chuyên biệt (specialist ASP). Các công ty này cung cấp quyền truy cập vào ứng dụng giải quyết các vấn đề cụ thể, ví dụ như vấn đề trong một lĩnh vực hoạt động chuyên môn hoặc phạm vi kinh doanh hẹp — chẳng hạn thu thập phản hồi từ người dùng, tự động hóa quản lý nhân sự, hoặc cho thuê web server.
• Nhà cung cấp giải pháp tổng hợp (volume business ASP). Họ cho thuê các gói dịch vụ và ứng dụng đã đóng gói sẵn, dùng để giải quyết một tập hợp các tác vụ chính trong một thị trường cụ thể. Lĩnh vực hoạt động chính là dịch vụ tổng hợp cho doanh nghiệp nhỏ.
• Nhà cung cấp vận hành và bảo trì quy trình kinh doanh (business process outsourcer, BPO). Họ chuyên thực hiện các chức năng cụ thể trong quy trình kinh doanh, ví dụ như dịch vụ khách hàng hay giao hàng.
• Nhà cung cấp mạng thương mại (Commerce Network Provider). Đơn vị cung cấp mạng thương mại để trao đổi dữ liệu điện tử giữa các doanh nghiệp.

Các ứng dụng mà họ cung cấp có thể được phân loại như sau.

• Ứng dụng cá nhân. Bao gồm các gói ứng dụng như Microsoft Office, game, phần mềm giáo dục.
• Công cụ giao tiếp và tương tác — email, ứng dụng họp trực tuyến, v.v.
• Ứng dụng thương mại điện tử. Dùng khi làm việc với bên mua và nhà cung cấp của doanh nghiệp, ví dụ như cửa hàng trực tuyến.
• Ứng dụng CRM, ERP.
• Ứng dụng chuyên biệt cho một ngành cụ thể.
• Ứng dụng phân tích — phân tích tài chính, phân tích nhu cầu khách hàng, rủi ro, v.v.

4.　Vì sao nên chọn ASP?

ASP có thể mang lại lợi thế cho doanh nghiệp vừa và nhỏ, vì việc thuê ngoài các nhu cầu IT chính giúp họ tiếp cận phần mềm chuyên biệt. ASP không yêu cầu phân phối phần mềm, nhưng vẫn có thể liên tục cung cấp hỗ trợ kỹ thuật, bảo mật và dịch vụ luôn cập nhật. Ngoài ra, ASP còn thúc đẩy việc vận hành phần mềm một cách linh hoạt.

Sự khác biệt giữa ASP.NET và PHP là gì? Giải thích ý nghĩa và cách sử dụng!

5.　So sánh sự khác biệt giữa SaaS và ASP

Sự khác biệt then chốt giữa SaaS và ASP nằm ở quyền truy cập. Trong mô hình SaaS, khách hàng mua quyền truy cập vào một số chức năng kinh doanh, mà không truy cập vào toàn bộ ứng dụng.

Còn khung mô hình ASP thì sao? Trong trường hợp này, khách hàng nhận được một bản cài đặt phần mềm riêng. Bản cài đặt này được đặt tại một địa điểm từ xa và không có nhiều chủ sở hữu.

Mô hình SaaS có nhiều lợi ích multi-tenant khác nhau. Multi-tenant ở đây có nghĩa là cung cấp cùng một phiên bản phần mềm cho tất cả khách hàng sử dụng. Đây là lợi ích được đảm bảo của dịch vụ subscription: mọi khách hàng đều có thể sử dụng cùng các bản nâng cấp và tính năng mà không mất thêm chi phí.

Mô hình SaaS có khả năng mở rộng, và có thể giải quyết những khó khăn chính trong quá trình tùy chỉnh. Đối với nhà cung cấp, multi-tenant của SaaS giúp giảm thiểu tổng chi phí vận hành và chu kỳ bán hàng, đồng thời tận dụng hiệu quả nguồn lực. Mô hình SaaS còn giúp cải thiện dịch vụ khách hàng và chiến lược kinh doanh.

ASP không cung cấp multi-tenant. Tuy nhiên, một số nhà cung cấp muốn có mô hình kinh doanh đơn giản hơn và không muốn tốn thời gian tái cấu trúc sản phẩm vẫn lựa chọn mô hình ASP. Một điểm khác biệt nữa là thuật ngữ ASP đôi khi không chỉ ám chỉ ứng dụng kinh doanh mà còn cả dịch vụ và phần mềm hạ tầng.

Đôi khi có ý kiến cho rằng SaaS thực chất chỉ là ASP nhưng được đặt tên khác vì lý do marketing. Tuy nhiên, như bạn có thể thấy, sự khác biệt giữa hai mô hình này thực sự rất lớn, đó là lý do quan điểm trên khó được chấp nhận. Vậy là, bạn đã hiểu rõ hơn về sự khác biệt giữa ASP và SaaS chưa?