Cách xây dựng hệ thống đấu giá kiểu Yahoo! Auctions (kèm các bước thực hiện)

Đấu giá có lịch sử lâu đời và đã ăn sâu vào văn hóa giao thương của nhiều thị trường, nhiều quốc gia trên thế giới. Ban đầu, từ "đấu giá" dùng để chỉ việc bán công khai hàng hóa, chứng khoán, tác phẩm nghệ thuật và các vật phẩm khác thông qua cạnh tranh trả giá theo những quy tắc đấu giá chính thức.

Nguyên tắc chung của mọi phiên đấu giá là sự cạnh tranh giữa những người mua tiềm năng. Trong quá trình các bên tranh giành quyền mua một món hàng, người thắng cuộc trong phiên đấu giá sẽ lộ diện. Người thắng là người trả giá cao nhất theo đúng quy tắc đấu giá, và người đó sẽ là người sở hữu món hàng.

Các trang web đấu giá là nền tảng trực tuyến giúp tự động hóa quy trình đấu giá thực tế, cho phép người dùng mua bán hàng hóa.

Trang đấu giá nổi tiếng nhất Nhật Bản là Yahoo! Auctions (Yahuoku!). Yahoo! Auctions ra đời năm 1999. Là nền tảng đấu giá trực tuyến do Yahoo! JAPAN cung cấp, đây là một trong những dịch vụ hoạt động sớm nhất tại Nhật Bản. Sau đó, dịch vụ này nhanh chóng được đón nhận rộng rãi trong nước và đến nay vẫn được rất nhiều người dùng sử dụng.

Nguồn: Z Holdings

Amazon, trang thương mại điện tử do doanh nhân người Mỹ Jeff Bezos thành lập năm 1994, cũng đã trở thành một trang đấu giá trực tuyến được ưa chuộng.

Vì sao mô hình đấu giá kiểu Yahoo! Auctions hiệu quả

(1) Không có rào cản địa lý – Người bán và người mua có thể trả giá trên Yahoo! Auctions từ bất kỳ đâu trên khắp Nhật Bản. Điều duy nhất cần có là kết nối internet. Điều này giúp tăng cả số lượng người bán/lô hàng được đăng bán lẫn số lượng người mua tham gia trả giá.

(2) Không giới hạn thời gian – Bạn có thể trả giá cho sản phẩm trên Yahoo! Auctions 24 giờ một ngày, 365 ngày một năm. Mỗi lô hàng thường được hiển thị trung bình khoảng 5 đến 7 ngày, đủ thời gian để tìm kiếm, tìm hiểu và mua hàng.

(3) Giao diện dễ sử dụng – Sự tiện dụng của dịch vụ Yahoo! Auctions cũng là điểm hấp dẫn đối với người bán. Bên cạnh đó, mỗi thành viên đều có thể trở thành người bán.

(4) Tính năng đa dạng – Đăng bán, thanh toán bằng thẻ tín dụng, vận chuyển và các tùy chọn khác là những tính năng cốt lõi cần được cân nhắc ngay từ khi xây dựng hệ thống.

(5) Lượng người mua đông đảo – Hàng triệu người mua bị thu hút bởi sự phong phú của các sản phẩm với mức giá tương đối thấp. Thời gian đấu giá tương đối dài và người mua có thể thiết lập trả giá tự động.

Cách xây dựng hệ thống đấu giá

Phát triển một trang web đấu giá là một quy trình phức tạp, gồm nhiều giai đoạn quan trọng. Dưới đây là hướng dẫn chi tiết, nhất quán về cách xây dựng thành công một trang web đấu giá.

Bước 1. Mua tên miền

Bạn cần nghĩ ra ý tưởng cho tên miền website của mình. Mọi website đều cần một tên miền để người dùng có thể truy cập qua internet. Thông thường, tên miền được đặt theo tên website để người dùng dễ dàng tìm thấy trên mạng.

Lý tưởng nhất, tên miền nên ngắn gọn, dễ nhớ, giúp người dùng dễ dàng liên tưởng và ghi nhớ. auctions.yahoo.co.jp là một ví dụ điển hình của một tên miền được lựa chọn hoàn hảo.

Nhiều dịch vụ trực tuyến và nhà cung cấp web hosting cho phép người dùng tìm kiếm, lựa chọn và mua tên miền còn trống, nhờ đó người dùng có thể tìm thấy phần mềm đấu giá trực tuyến của bạn trên internet. Google Domains là một trong những dịch vụ phổ biến nhất.

Dưới đây là một số lưu ý cần biết để tránh sai sót khi mua tên miền.
・Chọn tên miền cấp cao nhất (TLD) như .com, .co.jp, .org, .net.
・Kiểm tra điểm đánh giá của tên miền bằng công cụ SEO như công cụ kiểm tra "độ uy tín" website của Ahrefs.
・Kiểm tra lịch sử tên miền bằng Wayback Machine, kho lưu trữ internet lớn nhất.

Nếu đã sở hữu sẵn một tên miền, bạn không cần mua server mới vì có thể dễ dàng kết nối tên miền đó với server mới. Ngoài ra, đừng quên gia hạn để không bị mất quyền sở hữu tên miền.

Bước 2. Chuẩn bị cho quá trình phát triển website

Để phát triển phần mềm đấu giá trực tuyến suôn sẻ và loại bỏ các điểm nghẽn, bạn nên chuẩn bị thật kỹ càng trước. Nếu chưa rõ cách xây dựng website đấu giá, bạn nên chuẩn bị những nội dung sau.

■ Tầm nhìn sản phẩm
Bạn cần hiểu rõ mình muốn đạt được điều gì và chuẩn bị một bản tầm nhìn sản phẩm. Đây là tài liệu nêu rõ mục đích chính của việc phát triển marketplace trực tuyến. Tài liệu này cũng cần bao hàm danh sách các mục tiêu kinh doanh ngắn hạn và dài hạn mà bạn muốn đạt được. Một tầm nhìn sản phẩm rõ ràng sẽ giúp bạn xây dựng lộ trình chi tiết để tạo ra website đấu giá.

■ Vai trò người dùng
Một marketplace đấu giá trực tuyến có thể có nhiều nhóm người dùng khác nhau. Tùy theo mục đích sử dụng, mỗi loại người dùng sẽ được truy cập các tính năng khác nhau. Bạn cần xác định các vai trò người dùng và những tính năng bắt buộc cho từng vai trò.

Các vai trò người dùng chính trên website đấu giá gồm:
・Người mua – Người sử dụng trang web để tìm sản phẩm mới và tham gia trả giá. Người mua cần có thể tạo tài khoản, trả giá, theo dõi quá trình đấu giá, liên lạc với người bán, tìm kiếm sản phẩm và chia sẻ đánh giá.
・Người bán – Người sử dụng phần mềm đấu giá trực tuyến để bán sản phẩm. Người bán cần có thể tạo tài khoản, thêm sản phẩm mới, chỉnh sửa mô tả sản phẩm, theo dõi lượt trả giá và nhận thanh toán.
・Quản trị viên – Quản trị viên có thể có các quyền khác nhau do quản trị viên chính thiết lập. Họ cần có khả năng quản lý phiên đấu giá, xóa hồ sơ người dùng, cập nhật nội dung và kiểm tra số liệu thống kê.

■ Danh sách tính năng
Lập danh sách các tính năng mà kỹ sư phần mềm cần phát triển. Việc này giúp bạn lựa chọn đúng tech stack và ước lượng sơ bộ khối lượng công việc.

Bộ tính năng có thể khác nhau tùy theo nhu cầu và đặc thù của từng doanh nghiệp. Ví dụ, mô hình nền tảng này rất phổ biến và đã được triển khai thành công trong lĩnh vực giao dịch ô tô, xe máy, đồ sưu tầm, đồ cổ. Hãy tìm hiểu kỹ các tính năng cốt lõi để nắm rõ hơn cách xây dựng website đấu giá có thể dự đoán được cơ hội đấu giá trực tuyến.

Bảng các tính năng chính của đấu giá trực tuyến, sắp xếp theo thứ tự ưu tiên

Lưu ý: Mức độ khó (đánh giá theo thang từ 1 đến 5) thể hiện độ khó tương đối của từng tính năng. 1 là dễ nhất, 5 là phức tạp nhất. Đánh giá này có thể khác nhau tùy theo từng cá nhân và kinh nghiệm sử dụng.

■ Phương pháp phát triển website
Hai phương pháp được sử dụng rộng rãi nhất để xây dựng website đấu giá là:

・Giải pháp dựng sẵn – Một website được xây dựng sẵn với các tính năng cơ bản. Chủ sở hữu chỉ cần cài đặt và thêm nội dung. Giải pháp dựng sẵn thường đi kèm hệ quản trị nội dung (CMS) như WordPress.
・Website xây dựng tùy chỉnh – Một website độc quyền được phát triển từ đầu. Với sự hỗ trợ của phát triển website tùy chỉnh, bạn có thể có được một trang web đáp ứng mọi yêu cầu và tùy biến 100%.

Để hiểu rõ hơn cách xây dựng website đấu giá trực tuyến, hãy cùng so sánh hai cách tiếp cận phát triển trang web phổ biến nhất.

■ Mô hình kiếm doanh thu
Trước khi bắt đầu phát triển, việc cân nhắc xem website đấu giá sẽ tạo ra doanh thu như thế nào là điều quan trọng. Các mô hình kiếm doanh thu phổ biến nhất khi xây dựng website đấu giá gồm:

・Phí người bán – Người bán phải trích một phần số tiền thu được từ giao dịch.
・Phí đăng sản phẩm – Người bán phải trả phí để thêm sản phẩm mới lên website.
・Phí người mua – Người trả giá phải trả phí cho mỗi giao dịch thực hiện.
・Quảng cáo – Không thu bất kỳ khoản phí nào. Chủ sở hữu website kiếm doanh thu bằng cách hiển thị quảng cáo cho khách hàng.

Hãy chọn mô hình kiếm doanh thu tối ưu để kỹ sư phần mềm có thể xây dựng website đấu giá với đầy đủ các tính năng cần thiết. Trong một số trường hợp, bạn có thể kết hợp nhiều mô hình kiếm doanh thu khác nhau.

■ Danh sách tích hợp
Hầu hết các website đấu giá đều tích hợp với dịch vụ bên thứ ba. Những dịch vụ chính cần cân nhắc gồm:

・Vận chuyển – Tính giá vận chuyển theo thời gian thực và giao hàng nhanh chóng. Ví dụ, FedEx và UPS, hai công ty vận chuyển lớn nhất tại Mỹ, đều có giải pháp API để nhà phát triển tích hợp dịch vụ của họ vào trang đấu giá.
・Mạng xã hội – Tích hợp với mạng xã hội giúp quá trình đăng ký trở nên dễ dàng hơn. Nó cũng có thể được sử dụng để phát triển tính năng chat và bình luận.
・Xử lý thanh toán – Sử dụng dịch vụ bên thứ ba để nhận và thực hiện thanh toán mà không gặp trở ngại.

■ Yêu cầu kỹ thuật
Yêu cầu kỹ thuật chính xác giúp nhà phát triển lựa chọn đúng công nghệ để xây dựng website đấu giá. Dưới đây là checklist các yêu cầu kỹ thuật quan trọng cần lập ra.

・Tải trọng – Số lượng người dùng ước tính sẽ sử dụng website. Điều này giúp nhà phát triển xây dựng giải pháp phù hợp và lựa chọn server.
・Cấu trúc website – Cấu trúc các trang và thứ bậc của chúng, để hiểu người dùng sẽ sử dụng trang web như thế nào.
・Wireframe – Bố cục sơ bộ của các thành phần trên trang web.
・Hỗ trợ trình duyệt và thiết bị – Website cần hỗ trợ danh sách các trình duyệt và thiết bị như smartphone, tablet, laptop.
・Tốc độ tải trang – Tốc độ tải trang tối đa và mong muốn. Điều này ảnh hưởng đến mức độ hài lòng của khách hàng và thứ hạng tìm kiếm.
・Tuân thủ pháp lý – Các yêu cầu pháp lý cần đáp ứng. Ví dụ, mọi website hoạt động tại Liên minh châu Âu đều phải tuân thủ Quy định bảo vệ dữ liệu chung (GDPR).

Sau khi chia sẻ toàn bộ chi tiết với nhà phát triển, nhà phát triển sẽ ước tính dự án và đưa ra chi phí, thời gian dự kiến để xây dựng website đấu giá.

Bước 3. Tạo thiết kế UI/UX

Phát triển thiết kế website là một giai đoạn quan trọng cần thực hiện khi xây dựng website đấu giá. Sau khi hoàn thiện wireframe, nhà thiết kế cần tạo mockup cho trang web. Cần thiết kế logo, chọn bảng màu và tạo các thành phần UI được sắp xếp theo một trật tự nhất định.

Để phát triển một thiết kế trải nghiệm người dùng phù hợp, các chuyên gia cần phân tích kỹ lưỡng yêu cầu kinh doanh. Điều này giúp tạo ra một thiết kế UX được cân nhắc chu đáo, hỗ trợ đạt được mục tiêu kinh doanh.

Bước 4. Chọn tech stack

Chia sẻ toàn bộ tài liệu và yêu cầu kỹ thuật đã thu thập với nhà phát triển để họ có thể đề xuất tech stack. Các kỹ sư phần mềm am hiểu cách xây dựng website đấu giá sẽ nghiên cứu và đề xuất công nghệ tối ưu để đạt được mọi mục tiêu.

Có nhiều công nghệ khác nhau có thể dùng để xây dựng website đấu giá. Hiện nay, phát triển front-end không chỉ đơn thuần là viết mã HTML cho trang đấu giá trực tuyến cùng với CSS và JavaScript. Bạn cũng nên cân nhắc một số công nghệ mới hơn như BootStrap, đặc biệt là các framework JavaScript như Vue.js, React.js, Angular.js.

Ngoài ra, bạn cần chọn ngôn ngữ lập trình backend và xác định database. Có thể sử dụng Java, C#, PHP, Python, hoặc thậm chí là JavaScript (MEAN stack). Trước khi quyết định chọn một trong các ngôn ngữ này, hãy xem lại tài liệu phân tích yêu cầu và cân nhắc ngôn ngữ nào đáp ứng tốt nhất các yêu cầu đó.

Bước 5. Thành lập đội ngũ phát triển

Dù bạn có đội ngũ nội bộ hay thuê một đội ngũ kỹ sư phát triển chuyên trách, bạn đều cần onboard các kỹ sư phần mềm. Dưới đây là những hoạt động chính giúp nhà phát triển sẵn sàng bắt tay vào dự án.

・Chia sẻ tầm nhìn sản phẩm và yêu cầu – Nhà phát triển cần hiểu rõ mục tiêu kinh doanh và yêu cầu kỹ thuật.
・Chọn phương pháp phát triển – Có nhiều phương pháp giúp quản lý hiệu quả đội ngũ kỹ sư phần mềm. Waterfall, Agile, Rapid Application Development và Spiral là những phương pháp phổ biến nhất.
・Thiết lập công cụ quản lý công việc – Phần mềm quản lý dự án giúp nhà phát triển sắp xếp công việc và xử lý hiệu quả mọi tác vụ. Nó cũng cho phép theo dõi hiệu suất làm việc. Jira là một trong những công cụ phổ biến nhất để phân công và theo dõi tiến độ hoàn thành công việc.
・Xây dựng backlog công việc – Lập danh sách các công việc mà kỹ sư phần mềm cần thực hiện khi xây dựng website đấu giá. Nếu áp dụng phương pháp Agile, danh sách này được dùng để hình thành sprint backlog. Việc chia nhỏ công việc lớn thành các công việc nhỏ hơn cũng giúp hiểu rõ hơn cách xây dựng website đấu giá trực tuyến.
・Thiết lập công cụ giao tiếp – Để giữ liên lạc với toàn bộ thành viên trong nhóm, bạn cần xây dựng môi trường giao tiếp bằng các công cụ như Slack.
・Thiết lập tiêu chuẩn chất lượng code – Để không thỏa hiệp về chất lượng phát triển, bạn nên thiết lập các tiêu chuẩn chất lượng code mà mọi thành viên trong nhóm phải tuân thủ.

Bước 6. Phát triển MVP

Quá trình phát triển website đấu giá bắt đầu bằng việc xây dựng toàn bộ tính năng đã xác định ở giai đoạn chuẩn bị. Chúng tôi khuyến nghị phát triển sản phẩm khả dụng tối thiểu (MVP) trước tiên. Điều này giúp bạn ra mắt website nhanh hơn và tập trung phát triển những tính năng quan trọng.

Hiện nay, việc phát triển liên quan đến nhiều yếu tố, bao gồm cài đặt bảo mật và các script phía client. Việc này có thể tốn nhiều thời gian vì bạn cần xác định các vấn đề về mạng và script, đồng thời tìm cách xử lý chúng.

Bạn có thể thuê một đội ngũ phát triển outsource chuyên nghiệp để tùy chỉnh website và bổ sung toàn bộ tính năng cần thiết. Lựa chọn này có chi phí hợp lý hơn và cho phép bạn xây dựng website tự do hơn.

Khi xây dựng phần mềm đấu giá trực tuyến, bạn cũng cần thực hiện những việc sau.
・Cân nhắc yếu tố bảo mật
　→ Bạn cần chứng chỉ SSL để nâng cao niềm tin của đối tượng khách hàng mục tiêu và cải thiện thứ hạng của trang web. Ngoài ra, những website xử lý thanh toán bắt buộc phải cài đặt chứng chỉ SSL.
　→ Để bảo mật dữ liệu người dùng, bạn cần phát triển tính năng định kỳ sao lưu website và lưu trữ bản sao lưu ở nơi an toàn.
・Thêm nội dung
　→ Đưa nội dung web vào website. Thông thường sẽ gồm hình ảnh, video và văn bản trên trang web. Khi tải nội dung lên, hãy tuân theo những lưu ý sau.
　→ Cỡ chữ của văn bản cần đủ lớn để dễ đọc. Font chữ được chọn cũng cần đảm bảo dễ đọc.
　→ Luôn sử dụng hình ảnh độ phân giải cao trên website. Đối với trang đấu giá, chất lượng hình ảnh cực kỳ quan trọng.

Bước 7. Kiểm thử website đấu giá

Để đảm bảo mọi tính năng hoạt động chính xác, kỹ sư phần mềm cần thực hiện coding và unit test sau khi xây dựng xong website đấu giá. Đồng thời, kỹ sư QA cần thực hiện kiểm thử thủ công hoặc tự động. Việc này cũng giúp phát hiện các lỗi nghiêm trọng hoặc vấn đề bảo mật.

Kiểm thử chấp nhận (acceptance testing) là bước cuối cùng của giai đoạn này, nhằm xác nhận mọi tính năng hoạt động chính xác trước khi phát hành MVP.

Bước 8. Phát hành MVP

Khi phiên bản đầu tiên của website đấu giá đã sẵn sàng, bạn cần thiết lập server và công bố website. Tùy theo yêu cầu kỹ thuật đã chia sẻ, nhà phát triển có thể hỗ trợ bạn lựa chọn phương án tối ưu để ra mắt trang web.

Nếu bạn chỉ muốn một số người dùng nhất định truy cập được website, hãy bật chế độ "đang xây dựng". Trong khi đó, tất cả người dùng khác sẽ được chuyển hướng đến một trang thông báo rằng website chưa hoàn thiện và sẽ sớm ra mắt. Nhờ vậy, nhà phát triển có thể truy cập website đấu giá và kiểm thử trên server thực tế (live server).

Ngoài ra, khi phát hành MVP, chúng tôi khuyến nghị thực hiện thêm một bước nữa.

■ Tạo tài liệu thiết kế website
Khi phát triển website đấu giá, chúng tôi khuyến nghị tạo tài liệu về thiết kế website. Nếu tài liệu được chuẩn bị kỹ càng, công việc của kỹ sư phần mềm sẽ dễ dàng hơn. Điều này giúp cấu trúc hóa toàn bộ thông tin kỹ thuật liên quan đến sản phẩm. Nó cũng bao gồm cả tài liệu hướng dẫn sử dụng và mô tả hệ thống.

Bước 9. Phát triển tính năng mới

Sau khi phát hành và kiểm thử MVP, đừng dừng lại quá trình phát triển. Hãy tự do phân tích nhu cầu khách hàng và phát triển các tính năng mới để nâng cao chức năng của trang web. Chúng tôi cũng khuyến nghị thu thập phản hồi từ người dùng website để hiểu website còn thiếu những tính năng nào để mang lại trải nghiệm đấu giá thú vị hơn.

Hãy duy trì website và liên tục phát triển tính năng mới để củng cố website, từ đó phát triển hoạt động kinh doanh.

Tổng kết

Theo số liệu thống kê, xây dựng website đấu giá là một mô hình kinh doanh có khả năng sinh lời cao. Những câu chuyện thành công của các doanh nghiệp dẫn đầu thị trường đã chứng minh điều đó. Nếu chưa biết cách xây dựng website đấu giá, hãy làm theo hướng dẫn 9 bước của Miichisoft.

Nếu bạn muốn xây dựng một website đấu giá trực tuyến với đầy đủ tính năng phong phú, việc tìm được một đối tác mạnh về công nghệ là điều then chốt. Miichisoft sở hữu kinh nghiệm chuyên sâu trong việc xây dựng website đấu giá. Đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi và chia sẻ ý tưởng của bạn. Chúng tôi sẽ giúp bạn xây dựng website phù hợp với mọi nhu cầu.