Bí quyết tránh thất bại khi phát triển offshore — Công thức "3 DO 2 DON'T" cần ghi nhớ

Phát triển offshore có thể là lựa chọn đúng đắn cho doanh nghiệp của quý khách, nhưng để dự án thành công, cần phải triển khai đúng cách. Dưới đây là một số bí quyết giúp phát triển offshore không trở thành ngọn núi không thể vượt qua.

1. Bí quyết tránh thất bại khi phát triển offshore — "3 DO"

1.1. Xây dựng mối quan hệ tin tưởng

Để duy trì sự hợp tác hiệu quả, cần có sự tin tưởng. Để có được sự tin tưởng này, hành động, mối quan hệ và văn hóa đều phải phù hợp. Việc tìm hiểu về nền tảng, xuất thân của đồng nghiệp sẽ giúp xây dựng lòng tin nhanh hơn.

Ngay từ khi bắt đầu dự án, Miichisoft giải thích rõ từng bước triển khai cho khách hàng, cam kết về tiến độ và theo dõi sát sao tình hình triển khai. Miichisoft được thiết kế để vận hành dự án của khách hàng với sự linh hoạt và bảo mật. Nhờ đó, khách hàng có thể yên tâm sử dụng dịch vụ do Miichisoft cung cấp.

1.2. Hiểu rõ văn hóa

Giao tiếp tốt là yếu tố quan trọng nhất cần tập trung để làm việc offshore hiệu quả. Theo tôi, đây là yếu tố then chốt quyết định thành công trong việc xây dựng đội ngũ hiệu suất cao và thúc đẩy mối quan hệ hiệu quả, đáng tin cậy giữa các thành viên khác nhau trong nhóm.

Việt Nam nổi tiếng là quốc gia thân thiện với Nhật Bản. Có nhiều người Việt Nam học tiếng Nhật, và trong những năm gần đây, ngày càng có nhiều kỹ sư trang bị năng lực tiếng Nhật, giúp xóa bỏ rào cản giao tiếp. Trong phát triển offshore, sự khác biệt về ngôn ngữ, văn hóa và tập quán thường là rào cản, nhưng vì Việt Nam là quốc gia thân thiện với Nhật Bản nên việc thuê ngoài phát triển trở nên dễ dàng hơn. Hơn 30% nhân viên của Miichisoft từng sinh sống và làm việc tại Nhật Bản trong nhiều năm, và chúng tôi tự tin cung cấp nguồn nhân lực có năng lực kỹ thuật cao cùng khả năng thấu hiểu khách hàng.

1.3. Sử dụng công cụ phần mềm xã hội để giao tiếp hiệu quả

Việc tương tác và làm việc với các nhà tư vấn offshore bằng công nghệ doanh nghiệp truyền thống không còn mang lại hiệu quả như trước, và trên thực tế có thể trở nên rất kém hiệu quả, thiếu năng suất. Vì vậy, tôi cho rằng giao tiếp là yếu tố thiết yếu trong phát triển offshore, chẳng hạn như trong ngành dầu khí.

2. Bí quyết tránh thất bại khi phát triển offshore — "2 DON'T"

2.1. Đừng che giấu điểm yếu (gót chân Achilles)

Nguyên nhân lớn nhất khiến các dự án phát triển offshore IT thất bại là thiếu sự chuẩn bị. Hãy lựa chọn dự án và bộ phận không đe dọa đến đội ngũ nhân sự hiện có. Cơ sở offshore nên là cách để mở rộng quy mô, chứ không phải để chính trị hóa hoạt động kinh doanh. Hãy tìm một quản lý dự án thành thạo trong việc phân công công việc, giám sát quy trình làm việc, kiểm soát và giao tiếp với các nhà cung cấp bên ngoài. Trước khi đặt cược toàn bộ, hãy bắt đầu từ những dự án nhỏ, rủi ro thấp. Thực ra, đừng bao giờ đặt cược toàn bộ — năng lực cốt lõi và các yếu tố quan trọng sống còn hầu như luôn nên được giữ lại tại chỗ.

2.2. Đừng thuê ngoài vấn đề của chính mình

Để nhận được giá trị lớn nhất từ việc thuê ngoài, với tư cách là người lãnh đạo, quý khách cần đảm bảo quy trình và cơ cấu nội bộ của mình đủ vững chắc. Điều này thường vượt ra ngoài phạm vi kiểm soát của một CIO/CTO hay Phó chủ tịch phụ trách kỹ thuật.

Quý khách cần dành thời gian phối hợp cùng các bên liên quan để xác định rõ mục tiêu, quy trình và yêu cầu của sáng kiến offshore. Cần phân bổ đủ nguồn lực nội bộ để thúc đẩy chương trình offshore tiến triển và đi đúng hướng. Chỉ khi có được quy trình phù hợp và nguồn lực phù hợp, quý khách mới nên bắt đầu lựa chọn đối tác thuê ngoài offshore.

3. Kết luận

Công thức "3 DO 2 DON'T" không thể giúp doanh nghiệp của quý khách trở thành số một trong ngành offshore IT. Nhưng công thức này có thể giúp doanh nghiệp của quý khách tránh khỏi thất bại. Hãy cùng cải thiện quy trình phát triển offshore của quý khách.