あなたは、SaaSプラットフォームを開発する方法を知りたいスタートアップ企業の創業者、プロダクトマネージャー、またはシリアルアントレプレナーですか？では、これから説明する内容を簡潔に理解した上で、SaaS開発について知っておくべき重要な概念から説明します。
1. SaaS（ソフトウェア・アズ・ア・サービス）とは？
1.1 SaaSとは
SaaS（Software as a Service）は、サードパーティプロバイダーがクラウドインフラ上にアプリケーションを構築し、インターネット経由で顧客が利用できるようにするソフトウェア展開モデルです。
このため、従来のソフトウェアのようにローカルマシンにインストールするだけでなく、インターネット接続とウェブブラウザがあれば、どのデバイスからでもソフトウェアにアクセスすることができます。
顧客は、米国国立標準技術研究所（NIST）が定義する3つの異なるモデルのいずれかでSaaSを展開することができます。
1.2 SaaSサービスのメリット
- アクセシビリティ。24時間365日、あらゆるデバイスからインターネットブラウザ経由で実行可能
- 運用管理。インストール、機器の更新、従来のライセンス管理は不要
- 費用対効果 ハードウェアの初期費用が不要で、従量課金モデルなど柔軟な支払い方法が可能
- スケーラビリティ ニーズの変化に応じて、簡単にソリューションを拡張
- データの保存 データは日常的にクラウドに保存
- アナリティクス データレポートとインテリジェンスツールへのアクセス
- セキュリティの向上。SaaSプロバイダーは、セキュリティ技術や専門知識に多大な投資
2. SaaSとWebアプリケーションはどう違うのか？
すべてのSaaS製品はWebアプリケーションですが、すべてのWebアプリケーションがSaaSモデルを使用しているわけではありません。比較表を見てみましょう。
| SaaSアプリケーション | Webアプリケーション |
| SaaSアプリケーションは、クラウドインフラ上で動作するアプリケーションです。SaaSアプリケーションは、ユーザーからインフラストラクチャを要求されることはありません。SaaSは、ウェブブラウザまたはプログラムインターフェイスの両方からアクセスできます。 バックエンドはマルチテナント（コストとリソースを共有できる機能）です。SaaSアプリケーションは、NISTの要件に従って無制限にスケーラブルです。 | Webアプリケーションは、サーバー上でホストされます。Webアプリケーションとは、ブラウザ経由でアクセスできるアプリケーションのことです。アプリケーションとして機能するようにカスタマイズされた共有サーバー上で動作するWordPressのカスタムサイトも、Webアプリケーションのカテゴリーに含まれます。 スケジュール管理アプリなど、ほとんどのWebアプリケーションは、スケーラビリティと可用性に制約がある。そのバックエンドはシングルテナントである。 |
3. Software-as-a-Serviceアプリケーションを開発方法
Software-as-a-Service アプリケーションの開発ライフサイクルの7つのステージをチェックリストで見てみましょう。
- アイデアの検証
- 要件の精緻化
- UX/UIデザイン,
- フロントエンドとバックエンドの開発
- 品質保証テスト
- プロダクトの立ち上げとサポート
- SaaSプロダクトのスケーリング。
それでは、チェックリストの各ポイントについて説明します。
ステップ1： アイデア出しと検証
クリエーションプロセスの基礎となるのは、製品のアイデア出しと検証です。アイデア出しとは、アイデアを出し、それを開発チームに伝えるクリエイティブなプロセスです。
一方、バリデーションは、コア開発の前にアイデアの実行可能性を検証することを伴います。
アイデアの検証の前段階はスタートアップが行うが、より技術的な部分は開発パートナーが行う。
SaaSのアイデア出しと検証は、このチェックリストに従って行います。
- SaaSのアイデアを作成
- 広範な市場調査を実施
- 必要な技術的パラメータを定義
- アプリケーションのプロトタイプを作成
- プロトタイプの規制法への適合性を検証
コンセプトが決まったら、いよいよデザインフェーズに移ります。
ステップ2：UX/UIデザイン
SaaS製品のUX/UIデザインには、ユーザーエクスペリエンスデザインとユーザーインターフェースデザインの段階があります。
- UXは、プラットフォームの設計図を作成することです。
- UXはプラットフォームの設計図を作成することであり、UIは将来のプラットフォームのルック＆フィールを意味します。
ここで重要なのは、デザイン上のアイコンやボタン、フォームなどは、そのプラットフォームの付加機能であるということです。
つまり、ボタンを開発するよりも、ボタンを描く方がずっと早く、安くできるのです。なぜなら、それぞれのボタンの背後には、さまざまなエンティティ、計算、および統合への非常識な量の論理的接続が隠されていることがあるからです。
ですから、予算内に収めるために、MVP（Minimum Viable Product）の段階ではデザインに気をつけましょう。
また、デザインは、開発価格をほぼ正確に見積もるため、また開発プロセスをマイルストーンに分解するために使用されることを述べておく必要があります。
ステップ3: 開発とテスト
SaaS開発の本質は、設計を生きたプラットフォームにすることです。どういうことかというと
デザイナーは、UX/UIのデザインファイルを提供します。
バックエンドエンジニアは、その機能を実現するために必要なコードを記述します。
フロントエンドの開発者は、デザインをサーバーにデプロイし、フロントエンドとバックエンドを接続します。
QAテスターは、テストを開発・実行し、バグを発見・報告し、修正を管理します。
そして、プロジェクトマネージャーは、AからZまでの全プロセスを監督し、文字通りすべてを管理・調整します。
正直なところ、企業によって基準やアプローチが異なるため、開発プロセスを完全に説明することは不可能です。
例えば、ある会社は固定価格制で、作業範囲とチーム構成が決まっています。
また、タイム・アンド・マテリアルズ方式を採用し、作業範囲やチームの規模を途中で拡大・縮小できる企業もあります。
ステップ4：製品のローンチとメンテナンス
ここでは、GitHub、AWS CodeCommit、または他の起動プラットフォームを介してSaaSプラットフォームをデプロイすることになります。
この活動の中心は、DevOpsエンジニア（ソフトウェアをローンチ段階に導く専門知識を持つチームメンバー）によって実行されます。その後、メンテナンスが開始されます。
しかし、このフェーズで多くの技術系起業家が犯す一般的な間違いは、メンテナンスのための予算を持っていないことです。この点については、最初の計画段階からきちんと整理しておく必要があります。
理想的なSaaSのメンテナンス予算は、開発予算の約25%です。
ステップ5：製品のスケーリング
先に進む前に重要な注意事項があります。創業者は通常考えないことですが、アイデア検証の段階で潜在的なユーザーを惹きつける必要があります。
あなたもこのことについて考えている創業者の一人でしょう。
そこで、プラットフォームをローンチしたら、すでに最初の顧客がいるという考えで続けましょう。
このステップでやるべきことは、常に顧客のフィードバックを収集することです。顧客インタビュー、アンケート、メールでのフィードバックなど、その方法はさまざまです。
これは非常に重要なことです。
なぜなら、ターゲット層、市場分野、B2BまたはB2CのSaaSソリューションであるかにかかわらず、メンテナンス、およびスケーリングには次のような費用がかかるからです。
- 新機能の追加
- アナリティクスとモニタリング
- 製品の強化
- サポート
4. SaaS市場の規模と今後の将来性について
4.1 SaaSサービスの市場規模の推移
SaaS業界はITRの市場調査によると、2022年の国内SaaSの市場規模は690億円*と推計されました。
パッケージ型の市場規模は790億円なので、その差100億円に迫る勢いまで成長しています。
前年度比の成長率でみた場合は、2018年以降、毎年、前年度比120%～130%*で伸び続けています。
このグラフからは、SaaSの市場規模は今後も拡大していくであろうことがわかるでしょう。2019年には6,000億円の市場規模だったSaaS市場は、2021年にパッケージソフトと逆転すると予測されています。2024年には市場規模は約1兆1,200億円と、5年で2倍近く拡大されるといわれています。
4.2 SaaSの将来性
将来は、企業がその需要を満たすために新しいテクノロジーを設計・開発し、クラウド・コンピューティングの導入がさらに加速されることが予想されます。一部の企業は、モバイルデバイスに大きくフォーカスしたSaaS技術の復活を予測しています。また、物流、運輸、小売などの分野で人工知能（AI）がSaaS市場を席巻するというトレンドに注目する企業もある。
テクノロジーが進化し続ければ、SaaSモデルも進化します。しかし、既製品や既成のツールがビジネスにおいて常に存在することは事実です。全体として、SaaSはサプライヤーとユーザーの両方に利益をもたらす幅広い利点を提供します。企業は、現在および将来のニーズに合ったクラウド・コンピューティング・ソリューションを分析、評価、設計できる有能な IT プロフェッショナルを今後も必要とすることでしょう。
5. SaaSに関するよくある質問（FAQ）
u003cstrongu003e5.1 SaaSとは？u003c/strongu003e
SaaSは、必要な機能を必要な分だけサービスとして利用できるようにしたソフトウェアもしくはその提供形態のこと。一般にはインターネット経由で必要な機能を利用する仕組みで、シングルシステム・マルチテナント方式になっているものを指す。
u003cstrongu003e5.2 SaaSはPaaSとIaaSとの違いは？u003c/strongu003e
SaaSはエンドユーザが利用するアプリケーションまで運用管理をし、PaaSは開発環境を提供する為のミドルウェア、サーバOSまでを運用管理、u003ca href=u0022https://miichisoft.com/what-is-iaas-difference-pass-saas/u0022 target=u0022_blanku0022 rel=u0022noreferrer noopeneru0022u003eIaaSu003c/au003eはハードウェアの保守管理を中心に行います。
u003cstrongu003e5.3 なぜSaaSでは「MRR」が重要なのか？u003c/strongu003e
MRRを計測すると、収益全体のうち何割が継続収入なのかがわかり、その推移により企業の中長期的な成長性や安定性が判断できます。 そのためMRRは、サブスクリプション型ビジネスなどで「成長率を知る重要な評価指標」として注目されています。
