Mydear là doanh nghiệp cung cấp các sản phẩm chăm sóc tóc cho hơn 4.000 tiệm salon trên toàn Nhật Bản. Hệ thống đặt hàng và giao sản phẩm chăm sóc tóc của họ nhấn mạnh tính nhất quán. Hệ thống này áp dụng hệ thống quản lý đơn hàng khoa học, cung cấp số liệu thống kê trạng thái đơn hàng và đóng vai trò hỗ trợ quản lý bán hàng.
Khách hàng là một công ty Nhật Bản được thành lập vào năm 1993 chuyên phân phối các sản phẩm dầu gội, dầu xả, và dưỡng tóc dành cho các salon trên toàn quốc. Trụ sở chính của công ty ở Saitama và ngoài ra có văn phòng kinh doanh ở Kumagaya, Funabashi.
Công ty đã có lịch sử làm việc lâu dài với các thương hiệu sản phẩm chăm sóc tóc nổi tiếng tại Nhật Bản như Shiseido, Happiness, hiện đang là đại lý phân phối chính cho gần 4000 tiệm salon làm đẹp.
\
Bài toán khách hàng gặp phải?
Khách hàng là công ty, đại lý phân phối sản phẩm làm đẹp tới gần 4000 cửa hàng Salon vùng Saitama, đã có network kết nối rất nhiều với các cơ sở sản xuất và các thương hiệu. Chính vì vậy, số lượng sản phẩm đặt hàng qua lại rất nhiều, việc xuất nhập kho là hoạt động diễn ra thường xuyên với tần suất cao.
Khách hàng là một công ty Nhật Bản được thành lập vào năm 1993 chuyên phân phối các sản phẩm dầu gội, dầu xả, và dưỡng tóc dành cho các salon trên toàn quốc. Trụ sở chính của công ty ở Saitama và ngoài ra có văn phòng kinh doanh ở Kumagaya, Funabashi.
Công ty đã có lịch sử làm việc lâu dài với các thương hiệu sản phẩm chăm sóc tóc nổi tiếng tại Nhật Bản như Shiseido, Happiness, hiện đang là đại lý phân phối chính cho gần 4000 tiệm salon làm đẹp.
Yêu cầu dự án
Mydear đã yêu cầu một hệ thống thay thế mẫu đơn đặt hàng thủ công. Hệ thống cần có các tính năng sau:
- Có thể dễ dàng đặt hàng. Đặt hàng theo Jancode hoặc danh sách yêu thích trước đó (danh sách yêu thích được người dùng kiểm tra) và đặt hàng trực tiếp trên hệ thống bằng ảnh
- Quản lý dữ liệu, danh sách sản phẩm, hàng tồn kho, nhập và xuất đơn đặt hàng của khách hàng và xuất tệp CSV để nhập vào hệ thống quản lý bán hàng của họ
- Customers have many salons, each sale can manage dozens of salons, and sales can represent salon orders. Therefore, the system needs to manage which sales are responsible for which salon and which sales can order for the salon, and that data is also recorded specifically on the system.
2 lý do khách hàng lựa chọn Miichisoft
- Lý do 1: Miichisoft đã có kinh nghiệm về tư vấn và phát triển hệ thống chấm công trước đó và đã triển khai thành công một dự án tương tự. Ngay tại buổi demo, Miichisoft đã đưa ra được giải pháp phù hợp với yêu cầu bài toán của khách hàng, chứng minh được tính khả thi của dự án
- Lý do 2: Chi phí và thời gian phát triển của Miichisoft đưa ra phù hợp với kế hoạch và mong muốn của khách hàng
Giải pháp của Miichisoft
Đối với bài toán 1 về số hóa việc đặt hàng, mua hàng, thanh toán của user, Miichisoft đã tiến hành phát triển dự án với các cụm tính năng:
- Cụm tính năng chính : Số hóa việc đặt hàng, mua hàng, thanh toán
- Tính năng quét Jancode: Khi khách quét mã Jancode, ngay lập tức hiển thị cửa hàng, mã cửa hàng và danh sách sản phẩm đã mua tại cửa hàng trước đó
- Chức năng đặt hàng, mua hàng online : Đặt hàng nhanh thông qua lịch sử đặt hàng, danh sách yêu thích
- Chức năng hoàn trả hàng
- Kết hợp với sử dụng liên kết với ngân hàng để thực hiện chức năng thanh toán qua thẻ, ngân hàng, quét QR
- Cụm tính năng phụ :
- Chức năng lịch sử mua hàng, đặt hàng
- Chức năng quản lý thông tin cá nhân
- Chức năng quản lý danh sách cửa hàng yêu thích, danh sách sản phẩm
- Chức năng tích điểm khi mua hàng
Đối với bài toán 2 : Số hóa việc quản lý hàng hóa trong kho, xuất/nhập hàng, lịch sử mua hàng của từng user, quản lý các user, hệ thống mà Miichisoft phát triển có các tính năng
- Cụm tính năng chính : Số hóa việc quản lý hàng hóa trong kho, xuất/nhập hàng, lịch sử mua hàng của từng user
- Chức năng quản lý user, xuất CSV
- Chức năng quản lý hàng hóa, xuất CSV
- Chức năng lịch sử xuất nhập kho : Thông kê theo dạng bảng, xuất file CSV
- Chức năng lịch sử mua hàng : danh sách lịch sử mua hàng, xem hàng lỗi
- Cụm tính năng phụ :
- Tạo, thêm, sửa, xóa user, thay đổi thông tin thanh toán của user nếu được yêu cầu
- Tính point tích điểm của user
Kết quả dự án
Phát triển thành công dự án với sự hài lòng tuyệt đối từ khách hàng. Dự án đã được đưa vào sử dụng, giúp tăng doanh thu cho doanh nghiệp và tiết kiệm phần lớn thời gian quản lý user, kho hàng so với làm thủ công trước đó lên tới 60%
