FAQs
Câu trả lời cho các câu hỏi thường gặp về dịch vụ, quy trình và giải pháp của Miichisoft
FAQs
Chúng tôi sẽ trả lời các câu hỏi thường gặp từ khách hàng của chúng tôi.
-
1. Offshore Development là gì?
- Phát triển Offshore là hình thức xây dựng hệ thống dựa trên những công ty nước ngoài, hay thuê nguồn lực bên ngoài. Vì chi phí lao động chiếm một phần lớn trong chi phí phát triển, nên việc thuê ngoài ở các quốc gia khác, nơi có chi phí lao động thấp hơn ở Nhật Bản, có thể giúp giảm chi phí phát triển đáng kể. Gần đây, việc sử dụng dịch vụ này cũng đang gia tăng nhằm mục đích đảm bảo nguồn lực phát triển trong bối cảnh thiếu hụt kỹ sư CNTT tại Nhật Bản. Trong trường hợp này, vấn đề không chỉ là giảm chi phí mà còn là ❛tìm nguồn cung ứng toàn cầu❜ để đảm bảo các nguồn lực tốt nhất về khả năng kỹ thuật, hệ thống phát triển và các quan điểm tổng thể khác.
-
2. Tôi sử dụng Offshore Development lần đầu, liệu nó có hiệu quả không?
- Khi sử dụng Offshore lần đầu tiên, có thể bạn sẽ có nhiều sự cân nhắc.
Ví dụ như là:
- Có thể giao tiếp tiếng Nhật tốt hay không?
- Chất lượng và giao hàng có được duy trì hay không?
- Chi phí phát triển có cao không?
v.v.
Tại Miichisoft, 30% nhân sự đã có kinh nghiệm sống và làm việc tại Nhật và một số là nhân sự người Nhật, vì vậy bạn có thể yên tâm về việc giao tiếp. Bên cạnh đó, chúng tôi đã phát triển hơn 100 dự án thành công, Miichisoft có thể đảm bảo chất lượng dịch vụ và giao hành đúng hạn giống như việc các bạn phát triển dự án trong nước. Chất lượng như nhau, tốc độ nhanh hơn và thông thường chi phí có thể giảm khoảng 39%-50% tùy quy mô dự án.
- Khi sử dụng Offshore lần đầu tiên, có thể bạn sẽ có nhiều sự cân nhắc.
-
3. Những doanh nghiệp nào nên sử dụng dịch vụ Offshore Development
- Bạn nên sử dụng Offshore Development nếu doanh nghiệp của bạn đang gặp 1 trong 4 vấn đề sau:
- Khi doanh nghiệp bạn không có đủ nguồn lực phát triển và khó khăn trong việc tuyển dụng nhân sự IT.
- Khi doanh nghiệp bạn muốn giảm chi phí phát triển mà các chi phí phát triển trong nước là quá cao.
- Khi doanh nghiệp bạn muốn phát triển business tại nước ngoài và muốn có một đối tác công nghệ cùng đồng hành.
- Khi doanh nghiệp muốn phát triển nhanh chóng các sản phẩm mà các doanh nghiệp trong nước không đáp ứng được tốc độ lẫn tăng trưởng nhanh chóng về quy mô đội phát triển.
Dịch vụ Offshore Development tại Miichisoft sẽ giúp bạn tối ưu chi phí và nhân sự, tư vấn, cung cấp những giải pháp công nghệ tốt nhất đồng thời mang lại sự thỏa mãn và yên tâm cho bạn.
- Bạn nên sử dụng Offshore Development nếu doanh nghiệp của bạn đang gặp 1 trong 4 vấn đề sau:
-
4. Kỹ sư cầu nối (BrSE) là ai? Công việc của họ là gì?
- Bridge SE (BrSE) là nhân sự kết nối khách hàng Nhật Bản và kỹ sư phần mềm tại Việt Nam. Họ đóng vai trò là cầu nối để đưa dự án phát triển theo đúng yêu cầu và mong muốn của khách hàng. Trong hầu hết các trường hợp, họ có trình độ tiếng Nhật từ N2 trở lên. Tại Miichisoft, đội ngũ BrSE có tới 30% nhân sự đã từng sinh sống và làm việc tại Nhật, chúng tôi đảm bảo có thể dễ dàng thấu hiểu mong muốn của khách hàng, cùng khách hàng quản lý dự án hiệu quả.
-
5. Tôi có thể sử dụng offshore development vào giai đoạn nào của dự án?
- Bạn có thể sử dụng Offshore từ bất kỳ giai đoạn nào của dự án.
Trước đây thì nói đến offshore thuần túy, thì thường mọi người sẽ nghĩ đến giai đoạn phát triển (programming/coding) trở đi. Tuy nhiên thời gian gần đây, do năng lực của nguồn nhân sự VN đã tăng khá cao cùng với nhu cầu về thiết kế của khách hàng ngày càng nhiều, đòi hỏi cung cấp dịch vụ cao hơn và toàn diện hơn, chính vì vậy mà Miichisoft ngoài đội ngũ phát triển, thì chúng tôi có xây dựng đội ngủ Consulting (gồm cả member ở VN và Nhật) để có thể cung câp cho KH 1 dịch vụ One-stop (Fullservice) đối ứng từ giai đoạn tư vấn, thiết kế cho đến phát triển, vận hành và bảo trì dự án.
- Bạn có thể sử dụng Offshore từ bất kỳ giai đoạn nào của dự án.
-
6. Tôi có để đặt hàng phát triển dự án ngay khi những yêu cầu mô tả chưa quá rõ ràng và cụ thể không?
- Hoàn toàn có thể. Tại Miichisoft, chúng tôi có đội ngũ BA (Business Analytics) và tư vấn viên hiểu rõ nghiệp vụ và công nghệ, có thể sẵn sàng tư vấn cũng như cùng khách hàng lên bản mô tả yêu cầu một cách chi tiết và đầy đủ nhất. Từ đó, đội phát triển có thể dễ dàng xây dựng và phát triển dự án hiệu quả.
-
1. Miichisoft có thể làm việc bằng tiếng Nhật không?
- 30% nhân sự tại Miichisoft đã từng sinh sống và làm việc tại Nhật Bản và có cả người Nhật, vì vậy bạn hoàn toàn có thể an tâm về việc giao tiếp tiếng Nhật trong quá trình phát triển dự án. Bên cạnh đó, Miichisoft có văn phòng tại Nhật Bản với gần 20 nhân sự, chúng tôi hoàn toàn có thể gặp mặt và trao đổi trực tiếp với khách hàng để thấu hiểu bài toán một cách nhanh nhất.
-
2. Trình độ giao tiếp tiếng Nhật của các nhân sự tại Miichisoft như thế nào?
- 30% nhân sự có thể giao tiếp bằng tiếng Nhật. Bên cạnh đó, Miichisoft có văn phòng tại Nhật Bản với hơn 20 nhân sự, có trình độ tiếng Nhật N1 và N2, là nhân sự chủ chốt có thể làm cầu nối giữa khách hàng và đội phát triển một cách hiệu quả.
-
3. Chúng ta sẽ giao tiếp trong dự án bằng cách nào?
- Chúng ta sẽ giao tiếp những văn bản quan trọng mang tính quyết định thông qua Email và trao đổi các thông tin khác trong quá trình làm dự án bằng kênh chat nội bộ của công ty Miichisoft để đảm bảo tính bảo mật. Hoặc cũng có thể dùng một số kênh chat chung như: Slack, Chatwork, Google Chat, v.v, nếu có thể đảm bảo được yếu tố bảo mật dự án. Nếu bạn có yêu cầu về việc sử dụng cách kênh giao tiếp khác, chúng ta có thể bàn bạc và trao đổi để chốt phương án.
-
4. Miichisoft có sử dụng ngôn ngữ giao tiếp khác ngoài tiếng Nhật không?
- Ngoài tiếng Nhật, nhân sự của Miichisoft có thể sử dụng ngôn ngữ tiếng Anh và tiếng Việt.
-
5. Phần mềm giao tiếp nào mà Miichisoft thường sử dụng?
- Phần mềm giao tiếp Miichisoft hay sử dụng là: Gmail, Rocket.chat, Chatwork, Google chat, Slack.
-
6. Chúng ta sẽ trao đổi tài liệu bằng cách nào?
- Chúng ta sẽ trao đổi tài liệu thông qua Google Drive, Microsoft Team hoặc bất cứ kên nào theo yêu cầu của khách hàng.
-
7. Nếu tôi lựa chọn dịch vụ Offshore của Miichisoft thì có người Nhật hỗ trợ và theo cùng dự án không?
- Miichisoft sở hữu đội ngũ chuyên gia tư vấn người Nhật Bản. Tuỳ theo yêu cầu của khách hàng mà chúng tôi có thể assign người Nhật tham gia hỗ trợ dự án để đảm bảo yên tâm về mặt giao tiếp và chất lượng.
-
8. Khi dự án của tôi có sự cố, Miichisoft có theo sát và xử lý vấn đề không?
- Ngoài team phát triển dự án luôn sẵn sàng xử lý sự cố, tại Miichisoft chúng tôi còn có những team tham gia hỗ trợ và follow bao gồm
1. Team sale luôn sẵn sàng lắng nghe, nhận feedback và hỗ trợ xử ý sự cố
2. Team solution bao gồm những kỹ sư tài năng sẽ luôn sẵn sàng hỗ trợ sự cố về mặt kỹ thuật
3. Team PMO sẽ luôn bám sát tình hình, có những chỉ đạo kịp thời cho dự án
4. Team Miichisoft Japan sẽ luôn sẵn sàng đến trực tiếp chỗ khách hàng để xử lý sự cố. Chúng tôi có tiêu chuẩn về xử lý sự cố, đảm bảo thời gian đối ứng là nhanh nhất và luôn có phản hồi chậm nhất là trong vòng 1 giờ từ lúc nhận được báo cáo.
- Ngoài team phát triển dự án luôn sẵn sàng xử lý sự cố, tại Miichisoft chúng tôi còn có những team tham gia hỗ trợ và follow bao gồm
-
9. Miichisoft có thể đưa kỹ sư phần mềm tại Việt Nam sang onsite bên Nhật không?
- Miichisoft có thể đưa kỹ sư phần mềm Việt Nam sang onsite bên Nhật tuỳ vào nhu cầu của khách hàng. Thêm vào đó, tuỳ vào cơ cấu team và trình độ của các bạn kỹ sư phần mềm, bên Miichisoft sẽ trao đổi với khách hàng về việc nên đưa cơ cấu team sang onsite như thế nào, để đạt mục đích của khách hàng và tối ưu thời gian, chi phí phát triển dự án.
-
1. Quy trình kết nối và làm việc với Miichisoft để tiếp nhận bài toán của chúng tôi là như thế nào?
- Đầu tiên, team Sale sẽ là người làm trực tiếp với khách hàng để lắng nghe và tiếp nhận bài toán của khách hàng. Sau đó, chúng tôi sẽ làm việc với team Presale để cùng nhau phân tích bài toán, đưa ra đề án để giải quyết bài toán đó của khách hàng. Sau khi thống nhất nội bộ về cách giải quyết bài toán, Miichisoft và khách hàng sẽ có một buổi họp để Miichisoft trình bày đề án tới khách hàng.
-
2. Miichisoft triển khai 1 dự án offshore như thế nào?
- Dự án offshore được triển khai như sau: phía bên Nhật sẽ làm trực tiếp với khách hàng thông qua IT Consulting hoặc BrSe onsite tại Nhật, hoặc BrSE tại Việt Nam để phân tích yêu cầu, làm tài liệu thiết kế. Sau khi làm tài liệu thiết kế sẽ vào giai đoạn phát triển và kiểm thử. Đồng thời lúc đó PM dự án cũng sẽ lập schedule chi tiết, phân tích các rủi ro của dự án và các biện pháp đối ứng. Trước khi start dự án thì sẽ có buổi họp kickoff để trao đổi về cách làm việc, các kênh trao đổi thông tin và các mốc thời gian , các cuộc họp định kỳ để 2 bên phối hợp nhịp nhàng.
-
3. Miichisoft có những mô hình phát triển dự án nào?
- Miichisoft có những mô hình phát triển dự án: Project Base và Labo, PoC và vận hành.
- Project Base là dự án được định giá sẵn ngay lúc đầu dựa theo thời gian, số lượng, nhân lực. Phù hợp với các dự án đã rõ ràng về mặt tài liệu và phát triển trong thời gian từ 6 tháng trở xuống.
- Dự án Labo là việc thuê một đội nhân sự trong một thời gian nhất định để phát triển, vận hành dự án phần mền. Toàn bộ đội ngũ kỹ sư Labo sẽ do khách hàng quản lý và điều phối các công việc trong suốt thời gian hợp đồng.Phù hợp với các dự án mà khách hàng cần đội kỹ sư tích luỹ knowhow, phát triển trong thời gian dài và khách hàng trực tiếp quản lý chất lượng.
- PoC là dạng dự án phát triển kiểm nghiệm về tính kỹ thuật hoặc mô hình business, không đặt nặng tính hoàn thiện cao của sản phẩm. Thường áp dụng cho các bài toán có hàm lượng kỹ thuật cao.
- Vận hành là dạng dự án đảm bảo cho sự vận hành dự án sau khi release được ổn định. Thường áp dụng cho các phase tiếp theo của sản phẩm Miichisoft release.
- Miichisoft có những mô hình phát triển dự án: Project Base và Labo, PoC và vận hành.
-
4. Khi nào thì team QA của Miichisoft tham gia vào dự án?
- Team QA tham gia sau khi tài liệu thiết kế hoàn thành để bắt đầu lập kế hoạch test và viết tài liệu test. Team QA cũng tham gia test với những chức năng dự án đã hoàn thành nhằm tăng tốc phát triển và chất lượng của dự án.
-
5. Miichisoft kiểm soát tiến độ dự án và quá trình phát triển dự án như thế nào?
- Miichisoft kiểm soát tiến độ dự án và quá trình phát triển dự án thông qua tool OpenProject. Các lịch trình, tiến độ và task sẽ được quản lý trên đó.
Tại đó chúng tôi nhìn rõ được số lượng công việc, tiến độ chung của dự án, độ lệch time và các rủi ro tiềm tàng. Đánh giá chất lượng quản lý.
Chúng tôi tổ chức các buổi PDCA 2 tuần một lần để nhận feedback và xem xét toàn cục dự án để tránh xảy ra sự cố. Nếu dự án gặp vấn đề, đội ngũ sẽ nhanh chóng họp và cùng nhau đưa ra phương án giải quyết ngay lập tức.
- Miichisoft kiểm soát tiến độ dự án và quá trình phát triển dự án thông qua tool OpenProject. Các lịch trình, tiến độ và task sẽ được quản lý trên đó.
-
6. Miichisoft có thể làm phần thiết kế UI/UX của dự án không?
- Miichisoft có thể làm đảm nhiệm phần thiết kế UI/UX cho web/app của khách hàng bằng cách hợp tác với các partner design tại Nhật hoặc team design inhouse. Với các dự án cần UI/UX cao, chúng tôi khuyến khích khách hàng tự trao đổi với team design tại Nhật để đảm bảo tốc độ.
-
7. Miichisoft có chính sách bảo hành, bảo trì không?
- Miichisoft có chính sách bảo hành, bảo trì. Đối với các dự án Projectbase, Miichisoft sẽ có 1 năm bảo hành miễn phí cho các bug lúc lập trình. Ngoài ra, Miichisoft còn có các hợp đồng duy trì vận hành định kỳ hệ thống nếu như khách hàng có yêu cầu.
-
1. Tôi có thể nhận được bản Estimate và Demo dự án không?
- Có. Sau quá trình trao đổi với khách hàng để làm rõ nhu cầu, cũng như các vấn đề của khách hàng, chúng tôi sẽ đưa ra bản báo giá và bản đề án cho từng bài toán cụ thể của khách hàng. Tùy vào từng dự án , Miichisoft cũng sẽ chuẩn bị demo để trình bày cho khách hàng trong các buổi Approaching.
-
2. Tôi có thể trao đổi trực tiếp với Sale tại Nhật Bản không?
- Có. Miichisoft có văn phòng tại Tokyo, Nhật Bản với hơn 10 nhân sự. Khi tiếp nhận bài toán của khách hàng, chúng tôi hoàn toàn có thể tới văn phòng của khách hàng để gặp mặt trực tiếp, trao đổi về dự án.
-
3. Miichisoft có thể làm phần specifications không?
- Hoàn toàn có thể. Miichisoft sở hữu đội consulting có người Nhật Bản với hơn 20 năm kinh nghiệm tư vấn, chúng tôi có thể đồng hành cùng khách hàng để lên ý tưởng, tạo specifications cho dự án.
-
4. Miichisoft có thể phát triển game không?
- Miichisoft có thể phát triển game trên nền tảng mobile sử dụng Unity.
-
5. Miichisoft có thể phát triển EC không?
- Chúng tôi đã làm nhiều dự án EC trên các framework như ECCube, Shopify. Do vậy khách hàng hoàn toàn có thể tin tưởng vào sự thành công của dự án.
-
6. Miichisoft có thể phát triển và xây dựng website không?
- Hoàn toàn có thể. Chúng tôi cung cấp dịch vụ phát triển và xây dựng website và đã phát triển thành công hơn 100 dự án cả Việt Nam và Nhật Bản với đa dạng ngôn ngữ và lĩnh vực. Bạn có thể tham khảo dịch vụ Web development của chúng tôi `a href=vi+offshore-service-web-development`tại đây`a`.
-
7. Miichisoft có thể phát triển một Business system(SaaS) không?
- Có. Tính đến nay Miichisoft đã và đang làm việc cùng rất nhiều khách hàng SaaS. Với vai trò ❛Bạn đồng hành công nghệ❜ nhằm giúp khách hàng có thể tập trung vào core business của mình, Miichisoft cung cấp cho các khách hàng dịch vụ LASS - Labo as a service có thể điều chỉnh team một cách linh động theo từng giai đoạn của product. Bạn có thể tham khảo dịch vụ LAAS của chúng tôi `a href=vi+laas`tại đây`a`.
-
8. Tôi có thể đặt hàng về việc thiết kế (design) không?
- Có. Chúng tôi có đội ngũ làm designer chuyên nghiệp, có thể thiết kế UX/UI cho các dự án đáp ứng yêu cầu khách hàng.
-
9. Tôi có thể đặt hàng phát triển các công việc đơn giản, nhỏ lẻ không?
- Miichisoft không nhận làm những dự án quy mô quá nhỏ. Tuy nhiên, Miichisoft, với tâm thế hợp tác cùng phát triển, Miichisoft có thể nhận những dự án đầu tiên của khách hàng như là một Small Try (dạng hợp đồng PoC) để có thể tăng sự tin tưởng giữa 2 bên về năng lực, các thức vận hành dự án.
-
10. Tôi có thể đặt hàng phát triển ứng dụng trên điện thoại thông minh không?
- Hoàn toàn có thể. Đây là 1 trong những thế mạnh của Miichisoft. Chúng tôi đã phát triển thành công nhiều ứng dụng điện thoại tại nhiều lĩnh vực khác nhau. Bạn có thể tham khảo dịch vụ và thành tựu của chúng tôi về dịch vụ phát triển Mobile `a href=vi+offshore-service-mobile-development`tại đây`a`.
-
11. Miichisoft có thể phát triển VR applications không?
- Hoàn toàn có thể. Miichisoft có nhiều năm kinh nghiệm trong mảng phát triển VR/AR và đặc biệt có các giải pháp trong mảng du lịch, marketing tech. Ngoài ra Miichisoft hiện đang hợp tác và có đối tác chuyên phát triển AR/VR đã từng kết hợp với nhiều Brand nổi tiếng như Louis Vuitton, Habour City,... Chúng tôi không chỉ có thể cung cấp được về mặt kỹ thuật mà còn có thể mang đến những ý tưởng, chiến lược thương hiệu và Story telling sáng tạo, ý nghĩa hơn dành cho dự án của khách hàng.
-
12. Miichisoft có thể đưa ứng dụng lên Apple Store / CH Play không?
- Hoàn toàn có thể. Miichisoft sẽ hỗ trợ đưa ứng dụng mà Miichisoft phát triển lên Apple Store / CH Play cho khách hàng theo yêu cầu.
-
13. Miichisoft có thể phát triển bằng các domain/solution hiện có không?
- Sau 5 năm phát triển hệ thống, cùng sự phát triển của công nghệ và sự nỗ lực của phòng Solution, Miichisoft đã có nhưng package solution riêng để sử dụng vào việc phát triển trong các dự án của khách. Tuy yêu cầu và lĩnh vực, chúng tôi có thể cung cấp các domain/solution phù hợp.
-
13. Tôi có thể đặt hàng chỉ riêng cho công việc bảo trì dự án đã có không?
- Hiện tại Miichisoft đã thực hiện bảo trì chủ yếu các dự án Miichisoft phát triển, tuy nhiên Miichisoft cũng rất welcome trong việc trao đổi dự án ở phần bảo trì với khách hàng.
-
15. Miichisoft có thể thực hiện dự án từ khâu lên ý tưởng, nghiên cứu đến phát triển dự án không?
- Chắc chắn là có. Tại Miichisoft, chúng tôi có đội ngũ BA (business analytics) và tư vấn hiểu rõ về nghiệp vụ và công nghệ cùng với đội ngũ tư vấn có người Nhật Bản hơn 20 năm kinh nghiệm và các đối tác trong nhiều lĩnh vực, chúng tôi cung cấp dịch vụ One Stop Service, có thể tư vấn cho khách hàng, cùng khách hàng thực hiện dự án từ khâu lên ý tưởng, thiết kế đến phát triển, vận hành và bảo trì.
-
1. Có bao nhiêu loại hợp đồng tại Miichisoft?
- Có hai loại hợp đồng: Project Base và Labo
- Project Base là hợp đồng được định giá sẵn ngay lúc đầu dựa theo thời gian, số lượng, nhân lực. Sẽ charge tiền theo từng cột mốc dự án
- Hợp đồng Labo là việc thuê một đội nhân sự trong một thời gian nhất định để phát triển, vận hành dự án phần mềm. Hợp đồng 3 tháng sẽ gia hạn một lần. Charge tiền theo tháng.
- Có hai loại hợp đồng: Project Base và Labo
-
2. Hợp đồng Lab là gì?
- Là việc thuê một đội ngũ nhân sự trong một thời gian nhất định để phát triển, vận hành dự án phần mềm. Hợp đồng một lần thường 3 tháng.
-
3. Điều khoản ❛Bảo mật❜ tại Miichisoft là gì?
- Điều khoản ❛bảo mật❜ tại Miichisoft là hai bên bảo mật một cách tuyệt đối các loại thông tin của đối tác hai bên bao gồm danh tính, giao dịch, các thông tin liên quan đến dự án. Không cho phép chia sẻ thông tin đó ra bên ngoài hoặc bên thứ 3.
Để hiểu chi tiết hơn, hãy liên hệ với chúng tôi `a href=vi+inquiry`tại đây`a`.
- Điều khoản ❛bảo mật❜ tại Miichisoft là hai bên bảo mật một cách tuyệt đối các loại thông tin của đối tác hai bên bao gồm danh tính, giao dịch, các thông tin liên quan đến dự án. Không cho phép chia sẻ thông tin đó ra bên ngoài hoặc bên thứ 3.
-
4. Miichisoft xử lý vấn đề kiểm soát và đảm bảo chất lượng như thế nào trong hợp đồng
- Miichisoft thường có các buổi demo sản phẩm thường xuyên để đảm bảo sản phẩm đúng yêu cầu khách hàng. Có các kế hoạch test và kết quả test rõ ràng nộp cho khách hàng. Trong hợp đồng chúng tôi quy định rõ ràng về các phạm vi bảo hành và trách nhiệm của chúng tôi liên quan tới chất lượng về sản phẩm.
-
5. Bản quyền dự án có phải thuộc về tôi - doanh nghiệp đặt hàng dịch vụ với Miichisoft không?
- Bản quyền dự án thuộc về doanh nghiệp đặt hàng dịch vụ với Miichisoft.
-
6. Hợp đồng có phải là giao dịch giữa công ty Nhật Bản (chúng tôi) và công ty Việt Nam (Miichisoft) không
- Hợp đồng là giao dịch giữa công ty đối tác với với công ty Miichisoft Japan (phía Nhật Bản). Trong hợp đồng đó ghi rõ bên Miichisoft Japan sẽ uỷ thác cho bên Miichisoft Việt Nam ở các giai đoạn phát triển, bảo hành...Ngoài ra khách hàng cũng có thể trực tiếp ký hợp đồng với Miichisoft Việt Nam.
-
7. Điều khoản bảo mật được duy trì như thế nào?
- Được duy trì 3 năm sau khi hợp đồng kết thúc. Để hiểu chi tiết hơn, hãy liên hệ với chúng tôi `a href=vi+offshore-service-mobile-development`tại đây`a`.
-
8. Đơn vị tiền tệ được ghi trong hợp đồng và đơn vị tiền tệ của Nhật Bản đúng không?
- Đối với khách hàng Nhật Bản thì đơn vị tiền tệ được ghi là đơn vị tiền tệ của Nhật Bản. Đối với các khách hàng của quốc gia khác, đơn vị tiền tệ sẽ được ghi theo đơn vị tiền tệ quốc tế USD.
-
1. Đội ngũ phát triển của Miichisoft có kinh nghiệm lâu năm và mạnh về các kỹ thuật công nghệ không?
- Miichisoft tự hào khi sở hữu lực lượng nhân sự chất lượng cao trong đó có tới 70% nhân sự tốt nghiệp từ các trường đại học công nghệ thông tin hàng đầu Việt Nam như Bách Khoa, Đại học quốc gia Hà Nội,... Hiện tại, có 10+ nhân sự Miichisoft sở hữu chứng chỉ AWS, 50% nhân sự Tester sở hữu chứng chỉ ISTQB. Bên cạnh đó, Miichisoft đã phát triển thành công trên 100 dự án với nhiều lĩnh vực và công nghệ mới. Khách hàng có thể hoàn toàn yên tâm và tin tưởng về khả năng kỹ thuật và kinh nghiệm phát triển của Miichisoft.
-
2. Miichisoft có gặp vấn đề về đảm bảo chất lượng nào không?
- Không. Miichisoft sở hữu chứng chỉ ISO 9001 là tiêu chuẩn quốc tế về hệ thống quản lý chất lượng từ năm 2020 và duy trì cho đến hiện tại. Ngoài ra Miichisoft sở hữu chứng chỉ ISTQB Gold Partner, vì vậy chúng tôi có thể đảm bảo chất lượng các dự án có thể release một cách tốt nhất.
-
3. Miichisoft có gặp vấn đề nào trong việc đảm bảo bảo mật dự án không?
- Không. Miichisoft sở hữu chứng chỉ ISO 27001 là tiêu chuẩn quốc tế cung cấp các yêu cầu cho Hệ thống quản lý an toàn thông tin (ISMS) để cung cấp bảo mật liên tục, tính toàn vẹn và tính sẵn có của thông tin cũng như tuân thủ pháp luật. Bên cạnh đó, 100% nhân sự của Miichisoft được đào tạo, ký hợp đồng cam kết bảo mật ngay từ khi vào công ty. Vì vậy khách hàng có thể yên tâm 100% về sự bảo mật của dự án.
-
4. Những ngày nghỉ lễ của Việt Nam nào mà Miichisoft không làm việc?
- - Tết Dương lịch: 01 ngày (ngày 01 tháng 01 dương lịch);
- Tết Âm lịch: 05 ngày
- Ngày Giải phóng miền Nam thống nhất đất nước: 01 ngày (ngày 30 tháng 4 dương lịch)
- Ngày Quốc tế lao động: 01 ngày (ngày 01 tháng 5 dương lịch);
- Quốc khánh: 02 ngày (ngày 02 tháng 9 dương lịch và 01 ngày liền kề trước hoặc sau)
- Ngày Giỗ Tổ Hùng Vương: 01 ngày (ngày 10 tháng 3 âm lịch).
Trong những ngày nghỉ lễ này, Miichisoft Japan sẽ không làm việc theo lịch nghỉ của Chính phủ Việt Nam. Những ngày trên là dự kiến, cụ thể ngày nghỉ chính thức sẽ được Miichisoft thông báo tới quý khách hàng theo từng sự kiện.
- - Tết Dương lịch: 01 ngày (ngày 01 tháng 01 dương lịch);
-
5. Sự khác nhau về thời gian giữa Việt Nam và Nhật Bản
- Có sự chênh lệch 2 tiếng giữa múi giờ Việt Nam (ICT) và Nhật Bản (JST). Nhật Bản sớm hơn Việt Nam 2 tiếng. Ví dụ giờ làm việc của trụ sở Miichisoft Việt Nam là 8:30 VNT = 10:30 JPT. Tuy nhiên, giờ làm việc của chi nhánh Miichisoft Japan sớm hơn trụ sở Miichisoft Việt Nam 30 phút tức 10:00 JPT, mong quý khách hàng thông cảm vì sự bất tiện này.- Giờ làm việc tại Miichisoft Việt Nam: 8:30 VNT - 17:30 VNT (10:30 JPT - 19:30 JPT)- Giờ làm việc tại Miichisoft Japan: 10:00 JPT - 19:00 JPT.
-
6. Tôi sẽ cần chi trả bao nhiêu để sử dụng offshore
- Chi phí để sử dụng Offshore sẽ tùy thuộc và quy mô và độ khó của dự án. Tuy nhiên, thông thường setup một đội tương đương 10 người Nhật Bản thì nên 1 người bên Nhật + 10 người offshore. Chúng ta có thể tiết kiệm lên tới gần 50%. Với quy mô team càng lớn thì tiết kiệm chi phí càng được tăng cao. Bạn có thể tham khảo so sánh chi phí tại bảng dưới đây. Nếu bạn cần 1 báo giá chi tiết về dự án, vui lòng liên hệ Miichisoft ngay để nhận tư vấn.
-
1. Offshore Development là gì?
- Phát triển Offshore là hình thức xây dựng hệ thống dựa trên những công ty nước ngoài, hay thuê nguồn lực bên ngoài. Vì chi phí lao động chiếm một phần lớn trong chi phí phát triển, nên việc thuê ngoài ở các quốc gia khác, nơi có chi phí lao động thấp hơn ở Nhật Bản, có thể giúp giảm chi phí phát triển đáng kể. Gần đây, việc sử dụng dịch vụ này cũng đang gia tăng nhằm mục đích đảm bảo nguồn lực phát triển trong bối cảnh thiếu hụt kỹ sư CNTT tại Nhật Bản. Trong trường hợp này, vấn đề không chỉ là giảm chi phí mà còn là ❛tìm nguồn cung ứng toàn cầu❜ để đảm bảo các nguồn lực tốt nhất về khả năng kỹ thuật, hệ thống phát triển và các quan điểm tổng thể khác.
-
2. Tôi sử dụng Offshore Development lần đầu, liệu nó có hiệu quả không?
- Khi sử dụng Offshore lần đầu tiên, có thể bạn sẽ có nhiều sự cân nhắc.
Ví dụ như là:
- Có thể giao tiếp tiếng Nhật tốt hay không?
- Chất lượng và giao hàng có được duy trì hay không?
- Chi phí phát triển có cao không?
v.v.
Tại Miichisoft, 30% nhân sự đã có kinh nghiệm sống và làm việc tại Nhật và một số là nhân sự người Nhật, vì vậy bạn có thể yên tâm về việc giao tiếp. Bên cạnh đó, chúng tôi đã phát triển hơn 100 dự án thành công, Miichisoft có thể đảm bảo chất lượng dịch vụ và giao hành đúng hạn giống như việc các bạn phát triển dự án trong nước. Chất lượng như nhau, tốc độ nhanh hơn và thông thường chi phí có thể giảm khoảng 39%-50% tùy quy mô dự án.
- Khi sử dụng Offshore lần đầu tiên, có thể bạn sẽ có nhiều sự cân nhắc.
-
3. Những doanh nghiệp nào nên sử dụng dịch vụ Offshore Development
- Bạn nên sử dụng Offshore Development nếu doanh nghiệp của bạn đang gặp 1 trong 4 vấn đề sau:
- Khi doanh nghiệp bạn không có đủ nguồn lực phát triển và khó khăn trong việc tuyển dụng nhân sự IT.
- Khi doanh nghiệp bạn muốn giảm chi phí phát triển mà các chi phí phát triển trong nước là quá cao.
- Khi doanh nghiệp bạn muốn phát triển business tại nước ngoài và muốn có một đối tác công nghệ cùng đồng hành.
- Khi doanh nghiệp muốn phát triển nhanh chóng các sản phẩm mà các doanh nghiệp trong nước không đáp ứng được tốc độ lẫn tăng trưởng nhanh chóng về quy mô đội phát triển.
Dịch vụ Offshore Development tại Miichisoft sẽ giúp bạn tối ưu chi phí và nhân sự, tư vấn, cung cấp những giải pháp công nghệ tốt nhất đồng thời mang lại sự thỏa mãn và yên tâm cho bạn.
- Bạn nên sử dụng Offshore Development nếu doanh nghiệp của bạn đang gặp 1 trong 4 vấn đề sau:
-
4. Kỹ sư cầu nối (BrSE) là ai? Công việc của họ là gì?
- Bridge SE (BrSE) là nhân sự kết nối khách hàng Nhật Bản và kỹ sư phần mềm tại Việt Nam. Họ đóng vai trò là cầu nối để đưa dự án phát triển theo đúng yêu cầu và mong muốn của khách hàng. Trong hầu hết các trường hợp, họ có trình độ tiếng Nhật từ N2 trở lên. Tại Miichisoft, đội ngũ BrSE có tới 30% nhân sự đã từng sinh sống và làm việc tại Nhật, chúng tôi đảm bảo có thể dễ dàng thấu hiểu mong muốn của khách hàng, cùng khách hàng quản lý dự án hiệu quả.
-
5. Tôi có thể sử dụng offshore development vào giai đoạn nào của dự án?
- Bạn có thể sử dụng Offshore từ bất kỳ giai đoạn nào của dự án.
Trước đây thì nói đến offshore thuần túy, thì thường mọi người sẽ nghĩ đến giai đoạn phát triển (programming/coding) trở đi. Tuy nhiên thời gian gần đây, do năng lực của nguồn nhân sự VN đã tăng khá cao cùng với nhu cầu về thiết kế của khách hàng ngày càng nhiều, đòi hỏi cung cấp dịch vụ cao hơn và toàn diện hơn, chính vì vậy mà Miichisoft ngoài đội ngũ phát triển, thì chúng tôi có xây dựng đội ngủ Consulting (gồm cả member ở VN và Nhật) để có thể cung câp cho KH 1 dịch vụ One-stop (Fullservice) đối ứng từ giai đoạn tư vấn, thiết kế cho đến phát triển, vận hành và bảo trì dự án.
- Bạn có thể sử dụng Offshore từ bất kỳ giai đoạn nào của dự án.
-
6. Tôi có để đặt hàng phát triển dự án ngay khi những yêu cầu mô tả chưa quá rõ ràng và cụ thể không?
- Hoàn toàn có thể. Tại Miichisoft, chúng tôi có đội ngũ BA (Business Analytics) và tư vấn viên hiểu rõ nghiệp vụ và công nghệ, có thể sẵn sàng tư vấn cũng như cùng khách hàng lên bản mô tả yêu cầu một cách chi tiết và đầy đủ nhất. Từ đó, đội phát triển có thể dễ dàng xây dựng và phát triển dự án hiệu quả.
-
1. Miichisoft có thể làm việc bằng tiếng Nhật không?
- 30% nhân sự tại Miichisoft đã từng sinh sống và làm việc tại Nhật Bản và có cả người Nhật, vì vậy bạn hoàn toàn có thể an tâm về việc giao tiếp tiếng Nhật trong quá trình phát triển dự án. Bên cạnh đó, Miichisoft có văn phòng tại Nhật Bản với gần 20 nhân sự, chúng tôi hoàn toàn có thể gặp mặt và trao đổi trực tiếp với khách hàng để thấu hiểu bài toán một cách nhanh nhất.
-
2. Trình độ giao tiếp tiếng Nhật của các nhân sự tại Miichisoft như thế nào?
- 30% nhân sự có thể giao tiếp bằng tiếng Nhật. Bên cạnh đó, Miichisoft có văn phòng tại Nhật Bản với hơn 20 nhân sự, có trình độ tiếng Nhật N1 và N2, là nhân sự chủ chốt có thể làm cầu nối giữa khách hàng và đội phát triển một cách hiệu quả.
-
3. Chúng ta sẽ giao tiếp trong dự án bằng cách nào?
- Chúng ta sẽ giao tiếp những văn bản quan trọng mang tính quyết định thông qua Email và trao đổi các thông tin khác trong quá trình làm dự án bằng kênh chat nội bộ của công ty Miichisoft để đảm bảo tính bảo mật. Hoặc cũng có thể dùng một số kênh chat chung như: Slack, Chatwork, Google Chat, v.v, nếu có thể đảm bảo được yếu tố bảo mật dự án. Nếu bạn có yêu cầu về việc sử dụng cách kênh giao tiếp khác, chúng ta có thể bàn bạc và trao đổi để chốt phương án.
-
4. Miichisoft có sử dụng ngôn ngữ giao tiếp khác ngoài tiếng Nhật không?
- Ngoài tiếng Nhật, nhân sự của Miichisoft có thể sử dụng ngôn ngữ tiếng Anh và tiếng Việt.
-
5. Phần mềm giao tiếp nào mà Miichisoft thường sử dụng?
- Phần mềm giao tiếp Miichisoft hay sử dụng là: Gmail, Rocket.chat, Chatwork, Google chat, Slack.
-
6. Chúng ta sẽ trao đổi tài liệu bằng cách nào?
- Chúng ta sẽ trao đổi tài liệu thông qua Google Drive, Microsoft Team hoặc bất cứ kên nào theo yêu cầu của khách hàng.
-
7. Nếu tôi lựa chọn dịch vụ Offshore của Miichisoft thì có người Nhật hỗ trợ và theo cùng dự án không?
- Miichisoft sở hữu đội ngũ chuyên gia tư vấn người Nhật Bản. Tuỳ theo yêu cầu của khách hàng mà chúng tôi có thể assign người Nhật tham gia hỗ trợ dự án để đảm bảo yên tâm về mặt giao tiếp và chất lượng.
-
8. Khi dự án của tôi có sự cố, Miichisoft có theo sát và xử lý vấn đề không?
- Ngoài team phát triển dự án luôn sẵn sàng xử lý sự cố, tại Miichisoft chúng tôi còn có những team tham gia hỗ trợ và follow bao gồm
1. Team sale luôn sẵn sàng lắng nghe, nhận feedback và hỗ trợ xử ý sự cố
2. Team solution bao gồm những kỹ sư tài năng sẽ luôn sẵn sàng hỗ trợ sự cố về mặt kỹ thuật
3. Team PMO sẽ luôn bám sát tình hình, có những chỉ đạo kịp thời cho dự án
4. Team Miichisoft Japan sẽ luôn sẵn sàng đến trực tiếp chỗ khách hàng để xử lý sự cố. Chúng tôi có tiêu chuẩn về xử lý sự cố, đảm bảo thời gian đối ứng là nhanh nhất và luôn có phản hồi chậm nhất là trong vòng 1 giờ từ lúc nhận được báo cáo.
- Ngoài team phát triển dự án luôn sẵn sàng xử lý sự cố, tại Miichisoft chúng tôi còn có những team tham gia hỗ trợ và follow bao gồm
-
9. Miichisoft có thể đưa kỹ sư phần mềm tại Việt Nam sang onsite bên Nhật không?
- Miichisoft có thể đưa kỹ sư phần mềm Việt Nam sang onsite bên Nhật tuỳ vào nhu cầu của khách hàng. Thêm vào đó, tuỳ vào cơ cấu team và trình độ của các bạn kỹ sư phần mềm, bên Miichisoft sẽ trao đổi với khách hàng về việc nên đưa cơ cấu team sang onsite như thế nào, để đạt mục đích của khách hàng và tối ưu thời gian, chi phí phát triển dự án.
-
1. Quy trình kết nối và làm việc với Miichisoft để tiếp nhận bài toán của chúng tôi là như thế nào?
- Đầu tiên, team Sale sẽ là người làm trực tiếp với khách hàng để lắng nghe và tiếp nhận bài toán của khách hàng. Sau đó, chúng tôi sẽ làm việc với team Presale để cùng nhau phân tích bài toán, đưa ra đề án để giải quyết bài toán đó của khách hàng. Sau khi thống nhất nội bộ về cách giải quyết bài toán, Miichisoft và khách hàng sẽ có một buổi họp để Miichisoft trình bày đề án tới khách hàng.
-
2. Miichisoft triển khai 1 dự án offshore như thế nào?
- Dự án offshore được triển khai như sau: phía bên Nhật sẽ làm trực tiếp với khách hàng thông qua IT Consulting hoặc BrSe onsite tại Nhật, hoặc BrSE tại Việt Nam để phân tích yêu cầu, làm tài liệu thiết kế. Sau khi làm tài liệu thiết kế sẽ vào giai đoạn phát triển và kiểm thử. Đồng thời lúc đó PM dự án cũng sẽ lập schedule chi tiết, phân tích các rủi ro của dự án và các biện pháp đối ứng. Trước khi start dự án thì sẽ có buổi họp kickoff để trao đổi về cách làm việc, các kênh trao đổi thông tin và các mốc thời gian , các cuộc họp định kỳ để 2 bên phối hợp nhịp nhàng.
-
3. Miichisoft có những mô hình phát triển dự án nào?
- Miichisoft có những mô hình phát triển dự án: Project Base và Labo, PoC và vận hành.
- Project Base là dự án được định giá sẵn ngay lúc đầu dựa theo thời gian, số lượng, nhân lực. Phù hợp với các dự án đã rõ ràng về mặt tài liệu và phát triển trong thời gian từ 6 tháng trở xuống.
- Dự án Labo là việc thuê một đội nhân sự trong một thời gian nhất định để phát triển, vận hành dự án phần mền. Toàn bộ đội ngũ kỹ sư Labo sẽ do khách hàng quản lý và điều phối các công việc trong suốt thời gian hợp đồng.Phù hợp với các dự án mà khách hàng cần đội kỹ sư tích luỹ knowhow, phát triển trong thời gian dài và khách hàng trực tiếp quản lý chất lượng.
- PoC là dạng dự án phát triển kiểm nghiệm về tính kỹ thuật hoặc mô hình business, không đặt nặng tính hoàn thiện cao của sản phẩm. Thường áp dụng cho các bài toán có hàm lượng kỹ thuật cao.
- Vận hành là dạng dự án đảm bảo cho sự vận hành dự án sau khi release được ổn định. Thường áp dụng cho các phase tiếp theo của sản phẩm Miichisoft release.
- Miichisoft có những mô hình phát triển dự án: Project Base và Labo, PoC và vận hành.
-
4. Khi nào thì team QA của Miichisoft tham gia vào dự án?
- Team QA tham gia sau khi tài liệu thiết kế hoàn thành để bắt đầu lập kế hoạch test và viết tài liệu test. Team QA cũng tham gia test với những chức năng dự án đã hoàn thành nhằm tăng tốc phát triển và chất lượng của dự án.
-
5. Miichisoft kiểm soát tiến độ dự án và quá trình phát triển dự án như thế nào?
- Miichisoft kiểm soát tiến độ dự án và quá trình phát triển dự án thông qua tool OpenProject. Các lịch trình, tiến độ và task sẽ được quản lý trên đó.
Tại đó chúng tôi nhìn rõ được số lượng công việc, tiến độ chung của dự án, độ lệch time và các rủi ro tiềm tàng. Đánh giá chất lượng quản lý.
Chúng tôi tổ chức các buổi PDCA 2 tuần một lần để nhận feedback và xem xét toàn cục dự án để tránh xảy ra sự cố. Nếu dự án gặp vấn đề, đội ngũ sẽ nhanh chóng họp và cùng nhau đưa ra phương án giải quyết ngay lập tức.
- Miichisoft kiểm soát tiến độ dự án và quá trình phát triển dự án thông qua tool OpenProject. Các lịch trình, tiến độ và task sẽ được quản lý trên đó.
-
6. Miichisoft có thể làm phần thiết kế UI/UX của dự án không?
- Miichisoft có thể làm đảm nhiệm phần thiết kế UI/UX cho web/app của khách hàng bằng cách hợp tác với các partner design tại Nhật hoặc team design inhouse. Với các dự án cần UI/UX cao, chúng tôi khuyến khích khách hàng tự trao đổi với team design tại Nhật để đảm bảo tốc độ.
-
7. Miichisoft có chính sách bảo hành, bảo trì không?
- Miichisoft có chính sách bảo hành, bảo trì. Đối với các dự án Projectbase, Miichisoft sẽ có 1 năm bảo hành miễn phí cho các bug lúc lập trình. Ngoài ra, Miichisoft còn có các hợp đồng duy trì vận hành định kỳ hệ thống nếu như khách hàng có yêu cầu.
-
1. Tôi có thể nhận được bản Estimate và Demo dự án không?
- Có. Sau quá trình trao đổi với khách hàng để làm rõ nhu cầu, cũng như các vấn đề của khách hàng, chúng tôi sẽ đưa ra bản báo giá và bản đề án cho từng bài toán cụ thể của khách hàng. Tùy vào từng dự án , Miichisoft cũng sẽ chuẩn bị demo để trình bày cho khách hàng trong các buổi Approaching.
-
2. Tôi có thể trao đổi trực tiếp với Sale tại Nhật Bản không?
- Có. Miichisoft có văn phòng tại Tokyo, Nhật Bản với hơn 10 nhân sự. Khi tiếp nhận bài toán của khách hàng, chúng tôi hoàn toàn có thể tới văn phòng của khách hàng để gặp mặt trực tiếp, trao đổi về dự án.
-
3. Miichisoft có thể làm phần specifications không?
- Hoàn toàn có thể. Miichisoft sở hữu đội consulting có người Nhật Bản với hơn 20 năm kinh nghiệm tư vấn, chúng tôi có thể đồng hành cùng khách hàng để lên ý tưởng, tạo specifications cho dự án.
-
4. Miichisoft có thể phát triển game không?
- Miichisoft có thể phát triển game trên nền tảng mobile sử dụng Unity.
-
5. Miichisoft có thể phát triển EC không?
- Chúng tôi đã làm nhiều dự án EC trên các framework như ECCube, Shopify. Do vậy khách hàng hoàn toàn có thể tin tưởng vào sự thành công của dự án.
-
6. Miichisoft có thể phát triển và xây dựng website không?
- Hoàn toàn có thể. Chúng tôi cung cấp dịch vụ phát triển và xây dựng website và đã phát triển thành công hơn 100 dự án cả Việt Nam và Nhật Bản với đa dạng ngôn ngữ và lĩnh vực. Bạn có thể tham khảo dịch vụ Web development của chúng tôi `a href=vi+offshore-service-web-development`tại đây`a`.
-
7. Miichisoft có thể phát triển một Business system(SaaS) không?
- Có. Tính đến nay Miichisoft đã và đang làm việc cùng rất nhiều khách hàng SaaS. Với vai trò ❛Bạn đồng hành công nghệ❜ nhằm giúp khách hàng có thể tập trung vào core business của mình, Miichisoft cung cấp cho các khách hàng dịch vụ LASS - Labo as a service có thể điều chỉnh team một cách linh động theo từng giai đoạn của product. Bạn có thể tham khảo dịch vụ LAAS của chúng tôi `a href=vi+laas`tại đây`a`.
-
8. Tôi có thể đặt hàng về việc thiết kế (design) không?
- Có. Chúng tôi có đội ngũ làm designer chuyên nghiệp, có thể thiết kế UX/UI cho các dự án đáp ứng yêu cầu khách hàng.
-
9. Tôi có thể đặt hàng phát triển các công việc đơn giản, nhỏ lẻ không?
- Miichisoft không nhận làm những dự án quy mô quá nhỏ. Tuy nhiên, Miichisoft, với tâm thế hợp tác cùng phát triển, Miichisoft có thể nhận những dự án đầu tiên của khách hàng như là một Small Try (dạng hợp đồng PoC) để có thể tăng sự tin tưởng giữa 2 bên về năng lực, các thức vận hành dự án.
-
10. Tôi có thể đặt hàng phát triển ứng dụng trên điện thoại thông minh không?
- Hoàn toàn có thể. Đây là 1 trong những thế mạnh của Miichisoft. Chúng tôi đã phát triển thành công nhiều ứng dụng điện thoại tại nhiều lĩnh vực khác nhau. Bạn có thể tham khảo dịch vụ và thành tựu của chúng tôi về dịch vụ phát triển Mobile `a href=vi+offshore-service-mobile-development`tại đây`a`.
-
11. Miichisoft có thể phát triển VR applications không?
- Hoàn toàn có thể. Miichisoft có nhiều năm kinh nghiệm trong mảng phát triển VR/AR và đặc biệt có các giải pháp trong mảng du lịch, marketing tech. Ngoài ra Miichisoft hiện đang hợp tác và có đối tác chuyên phát triển AR/VR đã từng kết hợp với nhiều Brand nổi tiếng như Louis Vuitton, Habour City,... Chúng tôi không chỉ có thể cung cấp được về mặt kỹ thuật mà còn có thể mang đến những ý tưởng, chiến lược thương hiệu và Story telling sáng tạo, ý nghĩa hơn dành cho dự án của khách hàng.
-
12. Miichisoft có thể đưa ứng dụng lên Apple Store / CH Play không?
- Hoàn toàn có thể. Miichisoft sẽ hỗ trợ đưa ứng dụng mà Miichisoft phát triển lên Apple Store / CH Play cho khách hàng theo yêu cầu.
-
13. Miichisoft có thể phát triển bằng các domain/solution hiện có không?
- Sau 5 năm phát triển hệ thống, cùng sự phát triển của công nghệ và sự nỗ lực của phòng Solution, Miichisoft đã có nhưng package solution riêng để sử dụng vào việc phát triển trong các dự án của khách. Tuy yêu cầu và lĩnh vực, chúng tôi có thể cung cấp các domain/solution phù hợp.
-
13. Tôi có thể đặt hàng chỉ riêng cho công việc bảo trì dự án đã có không?
- Hiện tại Miichisoft đã thực hiện bảo trì chủ yếu các dự án Miichisoft phát triển, tuy nhiên Miichisoft cũng rất welcome trong việc trao đổi dự án ở phần bảo trì với khách hàng.
-
15. Miichisoft có thể thực hiện dự án từ khâu lên ý tưởng, nghiên cứu đến phát triển dự án không?
- Chắc chắn là có. Tại Miichisoft, chúng tôi có đội ngũ BA (business analytics) và tư vấn hiểu rõ về nghiệp vụ và công nghệ cùng với đội ngũ tư vấn có người Nhật Bản hơn 20 năm kinh nghiệm và các đối tác trong nhiều lĩnh vực, chúng tôi cung cấp dịch vụ One Stop Service, có thể tư vấn cho khách hàng, cùng khách hàng thực hiện dự án từ khâu lên ý tưởng, thiết kế đến phát triển, vận hành và bảo trì.
-
1. Có bao nhiêu loại hợp đồng tại Miichisoft?
- Có hai loại hợp đồng: Project Base và Labo
- Project Base là hợp đồng được định giá sẵn ngay lúc đầu dựa theo thời gian, số lượng, nhân lực. Sẽ charge tiền theo từng cột mốc dự án
- Hợp đồng Labo là việc thuê một đội nhân sự trong một thời gian nhất định để phát triển, vận hành dự án phần mềm. Hợp đồng 3 tháng sẽ gia hạn một lần. Charge tiền theo tháng.
- Có hai loại hợp đồng: Project Base và Labo
-
2. Hợp đồng Lab là gì?
- Là việc thuê một đội ngũ nhân sự trong một thời gian nhất định để phát triển, vận hành dự án phần mềm. Hợp đồng một lần thường 3 tháng.
-
3. Điều khoản ❛Bảo mật❜ tại Miichisoft là gì?
- Điều khoản ❛bảo mật❜ tại Miichisoft là hai bên bảo mật một cách tuyệt đối các loại thông tin của đối tác hai bên bao gồm danh tính, giao dịch, các thông tin liên quan đến dự án. Không cho phép chia sẻ thông tin đó ra bên ngoài hoặc bên thứ 3.
Để hiểu chi tiết hơn, hãy liên hệ với chúng tôi `a href=vi+inquiry`tại đây`a`.
- Điều khoản ❛bảo mật❜ tại Miichisoft là hai bên bảo mật một cách tuyệt đối các loại thông tin của đối tác hai bên bao gồm danh tính, giao dịch, các thông tin liên quan đến dự án. Không cho phép chia sẻ thông tin đó ra bên ngoài hoặc bên thứ 3.
-
4. Miichisoft xử lý vấn đề kiểm soát và đảm bảo chất lượng như thế nào trong hợp đồng
- Miichisoft thường có các buổi demo sản phẩm thường xuyên để đảm bảo sản phẩm đúng yêu cầu khách hàng. Có các kế hoạch test và kết quả test rõ ràng nộp cho khách hàng. Trong hợp đồng chúng tôi quy định rõ ràng về các phạm vi bảo hành và trách nhiệm của chúng tôi liên quan tới chất lượng về sản phẩm.
-
5. Bản quyền dự án có phải thuộc về tôi - doanh nghiệp đặt hàng dịch vụ với Miichisoft không?
- Bản quyền dự án thuộc về doanh nghiệp đặt hàng dịch vụ với Miichisoft.
-
6. Hợp đồng có phải là giao dịch giữa công ty Nhật Bản (chúng tôi) và công ty Việt Nam (Miichisoft) không
- Hợp đồng là giao dịch giữa công ty đối tác với với công ty Miichisoft Japan (phía Nhật Bản). Trong hợp đồng đó ghi rõ bên Miichisoft Japan sẽ uỷ thác cho bên Miichisoft Việt Nam ở các giai đoạn phát triển, bảo hành...Ngoài ra khách hàng cũng có thể trực tiếp ký hợp đồng với Miichisoft Việt Nam.
-
7. Điều khoản bảo mật được duy trì như thế nào?
- Được duy trì 3 năm sau khi hợp đồng kết thúc. Để hiểu chi tiết hơn, hãy liên hệ với chúng tôi `a href=vi+offshore-service-mobile-development`tại đây`a`.
-
8. Đơn vị tiền tệ được ghi trong hợp đồng và đơn vị tiền tệ của Nhật Bản đúng không?
- Đối với khách hàng Nhật Bản thì đơn vị tiền tệ được ghi là đơn vị tiền tệ của Nhật Bản. Đối với các khách hàng của quốc gia khác, đơn vị tiền tệ sẽ được ghi theo đơn vị tiền tệ quốc tế USD.
-
1. Đội ngũ phát triển của Miichisoft có kinh nghiệm lâu năm và mạnh về các kỹ thuật công nghệ không?
- Miichisoft tự hào khi sở hữu lực lượng nhân sự chất lượng cao trong đó có tới 70% nhân sự tốt nghiệp từ các trường đại học công nghệ thông tin hàng đầu Việt Nam như Bách Khoa, Đại học quốc gia Hà Nội,... Hiện tại, có 10+ nhân sự Miichisoft sở hữu chứng chỉ AWS, 50% nhân sự Tester sở hữu chứng chỉ ISTQB. Bên cạnh đó, Miichisoft đã phát triển thành công trên 100 dự án với nhiều lĩnh vực và công nghệ mới. Khách hàng có thể hoàn toàn yên tâm và tin tưởng về khả năng kỹ thuật và kinh nghiệm phát triển của Miichisoft.
-
2. Miichisoft có gặp vấn đề về đảm bảo chất lượng nào không?
- Không. Miichisoft sở hữu chứng chỉ ISO 9001 là tiêu chuẩn quốc tế về hệ thống quản lý chất lượng từ năm 2020 và duy trì cho đến hiện tại. Ngoài ra Miichisoft sở hữu chứng chỉ ISTQB Gold Partner, vì vậy chúng tôi có thể đảm bảo chất lượng các dự án có thể release một cách tốt nhất.
-
3. Miichisoft có gặp vấn đề nào trong việc đảm bảo bảo mật dự án không?
- Không. Miichisoft sở hữu chứng chỉ ISO 27001 là tiêu chuẩn quốc tế cung cấp các yêu cầu cho Hệ thống quản lý an toàn thông tin (ISMS) để cung cấp bảo mật liên tục, tính toàn vẹn và tính sẵn có của thông tin cũng như tuân thủ pháp luật. Bên cạnh đó, 100% nhân sự của Miichisoft được đào tạo, ký hợp đồng cam kết bảo mật ngay từ khi vào công ty. Vì vậy khách hàng có thể yên tâm 100% về sự bảo mật của dự án.
-
4. Những ngày nghỉ lễ của Việt Nam nào mà Miichisoft không làm việc?
- - Tết Dương lịch: 01 ngày (ngày 01 tháng 01 dương lịch);
- Tết Âm lịch: 05 ngày
- Ngày Giải phóng miền Nam thống nhất đất nước: 01 ngày (ngày 30 tháng 4 dương lịch)
- Ngày Quốc tế lao động: 01 ngày (ngày 01 tháng 5 dương lịch);
- Quốc khánh: 02 ngày (ngày 02 tháng 9 dương lịch và 01 ngày liền kề trước hoặc sau)
- Ngày Giỗ Tổ Hùng Vương: 01 ngày (ngày 10 tháng 3 âm lịch).
Trong những ngày nghỉ lễ này, Miichisoft Japan sẽ không làm việc theo lịch nghỉ của Chính phủ Việt Nam. Những ngày trên là dự kiến, cụ thể ngày nghỉ chính thức sẽ được Miichisoft thông báo tới quý khách hàng theo từng sự kiện.
- - Tết Dương lịch: 01 ngày (ngày 01 tháng 01 dương lịch);
-
5. Sự khác nhau về thời gian giữa Việt Nam và Nhật Bản
- Có sự chênh lệch 2 tiếng giữa múi giờ Việt Nam (ICT) và Nhật Bản (JST). Nhật Bản sớm hơn Việt Nam 2 tiếng. Ví dụ giờ làm việc của trụ sở Miichisoft Việt Nam là 8:30 VNT = 10:30 JPT. Tuy nhiên, giờ làm việc của chi nhánh Miichisoft Japan sớm hơn trụ sở Miichisoft Việt Nam 30 phút tức 10:00 JPT, mong quý khách hàng thông cảm vì sự bất tiện này.- Giờ làm việc tại Miichisoft Việt Nam: 8:30 VNT - 17:30 VNT (10:30 JPT - 19:30 JPT)- Giờ làm việc tại Miichisoft Japan: 10:00 JPT - 19:00 JPT.
-
6. Tôi sẽ cần chi trả bao nhiêu để sử dụng offshore
- Chi phí để sử dụng Offshore sẽ tùy thuộc và quy mô và độ khó của dự án. Tuy nhiên, thông thường setup một đội tương đương 10 người Nhật Bản thì nên 1 người bên Nhật + 10 người offshore. Chúng ta có thể tiết kiệm lên tới gần 50%. Với quy mô team càng lớn thì tiết kiệm chi phí càng được tăng cao. Bạn có thể tham khảo so sánh chi phí tại bảng dưới đây. Nếu bạn cần 1 báo giá chi tiết về dự án, vui lòng liên hệ Miichisoft ngay để nhận tư vấn.
Liên hệ
01
- Tôi đang sử dụng phát triển ra nước ngoài lần đầu tiên, nó có hoạt động không?
Khi sử dụng Offshore lần đầu tiên, có thể bạn sẽ có nhiều sự cân nhắc. Ví dụ như là: Có thể giao tiếp tiếng Nhật tốt hay không? Chất lượng và giao hàng có được duy trì hay không? Chi phí phát triển có cao không?… Tại Miichisoft, 30% nhân sự đã có kinh nghiệm sống và làm việc tại Nhật và một số là nhân sự người Nhật, vì vậy bạn có thể yên tâm về việc giao tiếp. Bên cạnh đó, chúng tôi đã phát triển hơn 100 dự án thành công, Miichisoft có thể đảm bảo chất lượng dịch vụ và giao hành đúng hạn giống như việc các bạn phát triển dự án trong nước. Chất lượng như nhau, tốc độ nhanh hơn và thông thường chi phí có thể giảm khoảng 39%-50% tùy quy mô dự án.
02
- Miichisoft có thể làm việc bằng tiếng Nhật không?
- Miichisoft có thể làm việc bằng tiếng Nhật không?
Liên hệ
01
- Tôi đang sử dụng phát triển ra nước ngoài lần đầu tiên, nó có hoạt động không?
Khi sử dụng Offshore lần đầu tiên, có thể bạn sẽ có nhiều sự cân nhắc. Ví dụ như là: Có thể giao tiếp tiếng Nhật tốt hay không? Chất lượng và giao hàng có được duy trì hay không? Chi phí phát triển có cao không?… Tại Miichisoft, 30% nhân sự đã có kinh nghiệm sống và làm việc tại Nhật và một số là nhân sự người Nhật, vì vậy bạn có thể yên tâm về việc giao tiếp. Bên cạnh đó, chúng tôi đã phát triển hơn 100 dự án thành công, Miichisoft có thể đảm bảo chất lượng dịch vụ và giao hành đúng hạn giống như việc các bạn phát triển dự án trong nước. Chất lượng như nhau, tốc độ nhanh hơn và thông thường chi phí có thể giảm khoảng 39%-50% tùy quy mô dự án.
02
- Miichisoft có thể làm việc bằng tiếng Nhật không?