Tầm quan trọng ngày càng lớn của Prompt Engineering trong Digital Marketing

Trong thế giới số không ngừng biến chuyển này, chúng ta đang chứng kiến một cuộc cách mạng đáng kinh ngạc trong lĩnh vực marketing nhờ sức mạnh của trí tuệ nhân tạo (AI). Hôm nay, chúng ta sẽ cùng tìm hiểu sâu về khái niệm đổi mới mang tên "prompt engineering" (kỹ thuật thiết kế câu lệnh) và cách nó đang định hình lại toàn bộ bối cảnh digital marketing. Bên cạnh đó, cùng với sự bùng nổ dữ liệu và sự trỗi dậy của AI, hãy cùng xem xét tầm quan trọng ngày càng lớn của prompt engineering.

Đối với những người làm digital marketing, sự bùng nổ dữ liệu này giống như một mỏ vàng chưa được khai phá — một cơ hội tuyệt vời để mang đến những góc nhìn và hiểu biết mới cho đối tượng mục tiêu. Với lượng thông tin dồi dào chưa từng có, các marketer có thể xây dựng những chiến lược tinh tế, hiệu quả hơn và tìm ra cách để làm sâu sắc thêm mối quan hệ với khách hàng.

1. Sự mở rộng và phát triển không ngừng của trí tuệ nhân tạo (AI)

Hãy cùng đi sâu vào cuộc cách mạng AI. Theo khảo sát của Gartner, đến năm 2025, khoảng 30% nội dung do doanh nghiệp tạo ra được dự đoán sẽ do AI tạo sinh — một con số đáng kinh ngạc. Dự đoán này không còn là giấc mơ viễn tưởng mà đang dần trở thành hiện thực. Và ngay lúc này, khi chúng ta chứng kiến sự thay đổi đó, nội dung và chiến lược trên toàn bộ bối cảnh marketing đang hình thành những diện mạo mới.

AI, đặc biệt là AI tạo sinh, đang ngày càng nổi lên như một "vũ khí bí mật" mới trong bộ công cụ của marketer. AI đang len lỏi vào những vùng đất của sự thấu hiểu và sáng tạo mà các phương pháp truyền thống đơn thuần không thể chạm tới, mở ra một chiều kích mới cho việc tạo nội dung. Nhờ đó, marketer có thể tạo ra những thông điệp hiệu quả hơn, đúng đối tượng hơn và tạo sự khác biệt trong một thị trường ngày càng cạnh tranh.

Sự gia tăng của nội dung do AI tạo ra đang làm mới tương lai của marketing. Khi doanh nghiệp đón nhận xu hướng này và áp dụng những cách tiếp cận đổi mới, họ có thể kỳ vọng xây dựng mối quan hệ sâu sắc hơn với người tiêu dùng và củng cố thương hiệu. Hướng đến sự chuyển mình này, điều quan trọng là marketer cần linh hoạt tích hợp AI và triển khai chiến lược khai thác tối đa sức mạnh của nó.

2. Prompt Engineering: Yếu tố thay đổi cuộc chơi thực sự

Vậy Prompt Engineering là gì? Đây là kỹ thuật sử dụng AI tạo sinh để tạo ra nội dung, ý tưởng và chiến lược. Cốt lõi của kỹ thuật này là các mô hình AI có khả năng hiểu prompt (câu lệnh) của con người và phản hồi một cách hiệu quả. Những mô hình này có khả năng tạo ra văn bản, hình ảnh, video, thậm chí cả âm thanh dựa trên đầu vào nhận được.

2.1. Sức mạnh chuyển đổi của Prompt Engineering

Dưới đây là lý do vì sao prompt engineering đang thu hút sự chú ý trong thế giới digital marketing.

Mở rộng nội dung: Trong việc mở rộng nội dung, việc sử dụng các công cụ AI tạo sinh là một phương tiện vô cùng hữu ích cho doanh nghiệp. Nhờ các công cụ này, doanh nghiệp có thể tạo ra khối lượng nội dung khổng lồ chỉ trong thời gian ngắn. Lợi thế này đồng nghĩa với việc doanh nghiệp có thể duy trì sự hiện diện nhất quán trên môi trường trực tuyến và tương tác hiệu quả hơn với khán giả.

Việc sản xuất nội dung vốn tốn nhiều công sức và thời gian với phương pháp truyền thống, nay có thể thực hiện nhanh chóng và hiệu quả nhờ công cụ AI tạo sinh. Nhờ đó, doanh nghiệp có thể cung cấp nội dung liên tục và đa dạng, tăng cường giao tiếp với khán giả. Việc sản xuất nội dung nhất quán giúp duy trì tính thống nhất của thương hiệu và góp phần xây dựng mối quan hệ với khán giả. Nhờ tính linh hoạt và khả năng mở rộng, công cụ AI tạo sinh đóng vai trò xuất sắc trong việc giúp doanh nghiệp nâng cao sự hiện diện số và củng cố dấu ấn trực tuyến.

Marketing cá nhân hóa chuyên sâu: Prompt engineering ứng dụng AI giúp hiện thực hóa các chiến dịch marketing được cá nhân hóa ở mức độ cao. Với cách tiếp cận này, AI xử lý dữ liệu khách hàng một cách chi tiết và tạo ra nội dung riêng biệt phù hợp với sở thích, hành vi của từng khách hàng. Cách tiếp cận cá nhân hóa này chạm trực tiếp đến nhu cầu và mối quan tâm của từng người, mang lại trải nghiệm ấn tượng.

Bằng việc phân tích dữ liệu cá nhân, AI có thể hiểu sâu sắc sở thích, lịch sử mua hàng, hành vi trực tuyến của khách hàng, từ đó tạo ra thông điệp và nội dung nhắm đúng mục tiêu. Cách tiếp cận cá nhân hóa này giúp gắn kết sâu hơn với khách hàng, kích thích ý định mua hàng, đồng thời được kỳ vọng sẽ cải thiện tỷ lệ chuyển đổi.

Khả năng phản hồi theo thời gian thực: Một trong những ưu điểm của prompt engineering là khả năng phản hồi nhanh chóng theo thời gian thực trước các xu hướng và sự kiện. AI có thể xử lý thông tin tức thì và tạo ra nội dung phù hợp ngay tại chỗ. Nhờ đó, doanh nghiệp có thể ứng phó ngay lập tức với biến động thị trường và các sự kiện xã hội, đồng thời duy trì tính liên quan.

Nhờ AI tạo nội dung theo thời gian thực, doanh nghiệp có thể cung cấp thông tin nhanh chóng, chính xác và tăng cường giao tiếp với khán giả. Việc phản hồi tức thì trước xu hướng và sự kiện giúp nâng cao độ tin cậy của thương hiệu, tạo sự khác biệt trong môi trường số ngày càng cạnh tranh. Hơn nữa, khả năng phản hồi theo thời gian thực còn giúp tăng tính linh hoạt của chiến lược marketing và cho phép ra quyết định nhanh chóng.

Sức mạnh của đa phương tiện: Công cụ AI tạo sinh không chỉ giới hạn ở văn bản mà còn có khả năng linh hoạt tạo ra hình ảnh, video, nội dung âm thanh. Khả năng đáp ứng nhiều định dạng phương tiện đa dạng này vô cùng quý giá trong môi trường số lấy đa phương tiện làm trung tâm ngày nay.

Việc AI có thể tạo ra nội dung không chỉ ở dạng văn bản mà còn qua yếu tố hình ảnh và âm thanh giúp truyền tải thông tin phong phú và hấp dẫn hơn. Hình ảnh và video mang lại tác động thị giác, còn âm thanh tác động đến thính giác, mang đến cho người xem trải nghiệm sâu sắc hơn.

Xét đến sự phát triển nhanh chóng và tầm quan trọng ngày càng tăng của xu hướng Prompt Engineering, vai trò, tiềm năng, cũng như cơ hội phát triển sự nghiệp của Prompt Engineering trong tương lai được kỳ vọng rất lớn. Chi tiết về lộ trình này, quý vị có thể tham khảo tại đây.

https://miichisoft.com/prompt-engineering-for-beginners-where-to-learn-in-2024/

2.2. Các công cụ AI tạo sinh tiên tiến nhất

OpenAI với GPT-4: Ngày 14/3/2023, OpenAI chính thức ra mắt GPT-4, phiên bản kế nhiệm của GPT-3. Trong thời gian tới, khi cân nhắc tối ưu hóa hiệu quả marketing, việc sử dụng GPT-4 sẽ trở nên cần thiết. Tuy nhiên, để khai thác GPT-4 một cách tối đa, việc tạo ra các prompt có độ chính xác cao sẽ ngày càng trở nên quan trọng hơn.

Canva: Dù không hoàn toàn do AI dẫn dắt, nhưng công cụ thiết kế của Canva vẫn là "giấc mơ" đối với marketer. Từ hình ảnh đến video, công cụ này giúp đơn giản hóa việc tạo ra những tài liệu bắt mắt về mặt hình ảnh, kết hợp giữa tính dễ sử dụng và sự đa dạng, hỗ trợ quy trình sáng tạo một cách hiệu quả và trực quan.

Lumen5: Nếu quan tâm đến video, Lumen5 sẽ là trợ thủ đáng tin cậy. Công cụ này có thể biến nội dung văn bản thành những bài thuyết trình video hấp dẫn như một phép màu, phù hợp cho mạng xã hội và các chiến dịch marketing.

Descript: Dành cho những người yêu thích âm thanh, Descript cung cấp tính năng gỡ băng (transcription) và tạo bản sao giọng nói (voice clone). Nhờ đó, quy trình sản xuất tập podcast, lời thuyết minh… trở nên hiệu quả hơn.

3. Những câu chuyện thành công của Prompt Engineering trong marketing

3.1. Airbnb

Với cách tiếp cận đổi mới, Airbnb tích cực sử dụng các prompt do AI tạo ra nhằm nâng cao trải nghiệm người dùng. Trong nỗ lực này, công ty đã triển khai cơ chế đưa ra đề xuất cá nhân hóa dựa trên lịch sử đặt phòng và lịch sử tìm kiếm trước đây của người dùng.

Các prompt do AI tạo ra giúp hiểu sâu hơn hành vi và lựa chọn trước đây của người dùng, từ đó đưa ra những đề xuất thông minh dựa trên thông tin đó. Nhờ vậy, người dùng có thể nhận được các lựa chọn và trải nghiệm lưu trú phù hợp, cá nhân hóa hơn. Điều này giúp giảm công sức và thời gian khi đặt phòng, tìm kiếm, hỗ trợ người dùng nhanh chóng tìm được nơi lưu trú lý tưởng.

3.2. The New York Times

The New York Times tích cực áp dụng công nghệ mới nhất và sử dụng các prompt do AI tạo ra. Đặc biệt, trong việc đặt tiêu đề bài viết, tờ báo sử dụng AI theo cách tiếp cận đổi mới nhằm khơi gợi sự đồng cảm và thúc đẩy sự tương tác của độc giả mục tiêu.

Nỗ lực này dựa trên khả năng của AI trong việc mang lại tính linh hoạt và chiều sâu khi tạo văn bản. Nhờ sử dụng prompt do AI tạo ra, tiêu đề bài viết không chỉ đơn thuần truyền tải thông tin mà còn chạm đến cảm xúc, mối quan tâm của độc giả, tạo ra sự đồng cảm sâu sắc hơn — nắm bắt chính xác sở thích, mối quan tâm của độc giả mục tiêu và phản ánh vào tiêu đề để thu hút độc giả hiệu quả hơn.

3.3. HubSpot

HubSpot tích cực sử dụng các prompt do AI tạo ra. Đặc biệt, trong quy trình sản xuất nội dung, công ty sử dụng prompt do AI đề xuất để gợi ý chủ đề bài blog cho đội ngũ nội dung, qua đó cải thiện lượng truy cập và mức độ tương tác.

Việc sử dụng prompt do AI tạo ra giúp đề xuất chủ đề bài blog hiệu quả và sáng tạo hơn, mang lại nguồn cảm hứng cho đội ngũ nội dung để khám phá ý tưởng và cách tiếp cận mới. Vì AI có thể xử lý khối lượng dữ liệu lớn và nắm bắt xu hướng cũng như mối quan tâm của độc giả, công cụ này có thể đưa ra đề xuất chủ đề hiệu quả hơn, nâng cao chất lượng và sự đa dạng của nội dung được sản xuất.

4. Kết luận

Sự phát triển nhanh chóng của AI, cùng với việc ứng dụng các công cụ AI tạo sinh, đang mang lại sự chuyển mình lớn cho việc sản xuất nội dung và chiến lược marketing, mở ra những khả năng mới. Nhìn chung, prompt engineering trong digital marketing, cùng với sự phát triển của AI, đang mang lại những thành quả mới cho doanh nghiệp và nâng cao vượt bậc hiệu quả của chiến lược marketing. Trong môi trường số ngày càng phát triển, tầm quan trọng của prompt engineering sẽ còn tiếp tục gia tăng.

Với sứ mệnh khẳng định vị thế tiên phong trong lĩnh vực dịch vụ và giải pháp CNTT, Miichisoft đã nỗ lực xây dựng đội ngũ prompt engineering của mình. Gần đây, công ty đã phát triển thành công dxGAI — giải pháp AI sử dụng ChatGPT, giúp nâng cao hiệu suất làm việc nội bộ, đồng thời đảm bảo an toàn thông tin và hỗ trợ tích hợp dữ liệu nội bộ. Đội ngũ phát triển của Miichisoft đã nhanh chóng vận dụng kiến thức kỹ thuật về prompt engineering để xây dựng, thiết kế và bảo trì các giải pháp. dxGAI Để biết thêm chi tiết về cơ hội dùng thử, xin vui lòng liên hệ với chúng tôi.

Ứng dụng của Prompt Engineering trong lĩnh vực tài chính và ESG cũng có thể là chủ đề quý vị quan tâm: https://miichisoft.com/prompt-engineering-revolutionize-financial-esg/