Chúng tôi đã có buổi trò chuyện cùng ông Fuji – CEO của XLab, để lắng nghe những chia sẻ thực tế trong quá trình phát triển phần mềm cùng Miichisoft. Hãy cùng chúng tôi khám phá những cảm nhận của ông Fuji từ giai đoạn ý tưởng ban đầu đến khi có sản phẩm hoàn thiện nhé. Về XLab XLab là doanh nghiệp Nhật Bản hoạt động trong lĩnh vực truyền thông và marketing số, chuyên cung cấp dịch vụ tổ chức webinar và seminar trực tuyến cho các doanh nghiệp B2B. Thông qua bộ phận chuyên trách SeminarBase, XLab đóng vai trò như một đại lý tổ chức sự kiện, hỗ trợ toàn diện từ lập kế hoạch, triển khai nội dung đến quản lý dữ liệu và báo cáo hiệu quả. Với tầm nhìn nâng cao hiệu suất truyền thông và sứ mệnh trở thành đối tác marketing kiến tạo tương lai cho khách hàng, XLab không ngừng đổi mới để mang lại giá trị bền vững. Before – Đã từng thử hợp tác với đối tác trong nước nhưng thiếu hiệu quả, tốn nhiều chi phí và thời gian. – Dự án bị trì trệ ở khâu thiết kế, không đạt được kỳ vọng về chất lượng. – Mất cơ hội kinh doanh do chậm tiến độ phát triển sản phẩm. After – Chỉ trong 6 tháng, từ phân tích yêu cầu đến phát triển đến ra mắt sản phẩm WebinarBase hoàn thiện. – Tiết kiệm 61% thời gian tổ chức webinar, nhờ vào hệ thống quản lý tập trung. – Từng bước chuyển đổi mô hình dịch vụ sang dạng one-stop, tối ưu vận hành cho khách hàng doanh nghiệp. Phỏng Vấn Khách Hàng https://miichisoft.com/wp-content/uploads/2025/07/2025-feedback-cua-khach-xlab-1.mp4 Câu hỏi 1：Quý khách có cảm nhận như thế nào về quá trình phát triển dự án cùng Miichisoft? Tôi thấy hài lòng ở nhiều điểm, nhưng tôi đặc biệt ấn tượng với khả năng thấu hiểu, khả năng đối ứng và cả khả năng tư vấn cho khách hàng của đội ngũ Miichisoft. Trong những ngày đầu tiên đi tìm đối tác, tôi đã rất lo lắng về sự khác biệt văn hóa giữa hai thị trường Nhật Bản – Việt Nam cũng như sự khác biệt về ngôn ngữ. Nhưng Miichisoft đã thành công xóa tan những rào cản đó, họ luôn làm việc hết mình và cam kết chặt chẽ với khách hàng. Tôi cảm thấy rất hài lòng với điểm này. Ngoài ra, không chỉ đơn thuần là phát triển phần mềm cho khách hàng, đội ngũ của Miichisoft cũng rất tận tâm. Vì thế, tôi cảm nhận được rõ rằng Miichisoft đang thực hiện tốt khẩu hiệu của mình “Your Success – Our Mission” .   Câu hỏi 2：Nếu chỉ dùng một từ để mô tả Miichisoft, Quý khách sẽ chọn từ nào? Tôi chọn từ “Con người”. Hôm nay tuy là lần đầu tiên tôi đến văn phòng Miichisoft nhưng tôi đã được mọi người ở đây đón tiếp rất ấm áp và nhiệt tình. Tôi có cơ hội trò chuyện không chỉ với các lãnh đạo như anh Công, anh Hải, anh Tân, mà còn với nhiều thành viên khác đang trực tiếp đồng hành cùng chúng tôi trong dự án. Tất nhiên, trong quá trình hợp tác sẽ có những lúc gặp khó khăn và trở ngại do sự khác nhau về văn hóa và ngôn ngữ. Thế nhưng Miichisoft vẫn luôn đồng hành, lắng nghe và chia sẻ với chúng tôi, cùng nhau vượt qua những trở ngại đó. Những vấn đề như vậy thật sự là không thể tránh khỏi khi hợp tác với các công ty outsourcing nước ngoài, mà kể cả với công ty Nhật Bản như chúng tôi cũng thế.Nhưng chính nhờ sự đồng hành bền bỉ và tinh thần hợp tác mạnh mẽ của Miichisoft, chúng tôi cảm thấy đây thực sự là một đối tác đáng tin cậy và xứng đáng được đánh giá cao. À, nếu chỉ dùng từ “con người” thì có lẽ chưa đủ. Có lẽ phải là các cụm từ “tình cảm nồng hậu”, “sự chăm chỉ”, “văn hóa doanh nghiệp phong phú” hay “tinh thần xây dựng”… Nhưng dù là cách diễn đạt nào, thì điều tôi cảm nhận rõ nhất khi làm việc với Miichisoft là sự thoải mái, vui vẻ và đầy tích cực. Tôi mong sẽ có thêm nhiều cơ hội được tiếp tục hợp tác với Miichisoft trong tương lai!   Miichisoft xin chân thành cảm ơn những chia sẻ chân thành từ ông Fuji – CEO của XLab. Những lời nhận xét và đánh giá tích cực này chính là nguồn động lực quý giá để chúng tôi tiếp tục hoàn thiện và nâng cao chất lượng dịch vụ. Chúng tôi hy vọng sẽ tiếp tục đồng hành cùng XLab trong nhiều dự án khác trong tương lai.