平均して、スマートフォンユーザーは1日あたり4～5時間をモバイルに費やしています。
好むと好まざるとにかかわらず、モバイルアプリ開発はマーケティングとブランド戦略に完全な革命をもたらしています。そのため、ビジネスをモバイル対応にするか、技術に精通した競合他社に後れをとるリスクを冒す時が来ました。そして、最も人気のあるB2Bモバイルアプリ開発の1つは、モバイルアプリ開発、またはモバイル分野でのブランドの存在感を高めるモバイルアプリの作成です。
しかし、多くのB2Bビジネスがアプリ開発に時間とリソースを注ぎ込み、アプリが失敗に終わりました。では、成功しているアプリを際立たせているものは何でしょうか?この記事を読み進めて、モバイルマーケティングのメリットを学び、モバイルマーケティングの例を評価し、アプリを確実に成功させる方法を見つけてください。
B2Bとは|B2BとB2Cの違い
B2Bとは、サービスや製品を他の企業に提供する「企業間」企業を指します。B2Cは、個々の消費者に直接販売する「企業から消費者への」企業を指します。
モバイルアプリ開発の利点
ビジネス向けモバイルの多くの利点を否定することはできません。実際、エンタープライズモビリティを実装した企業は、全体的なユーザーエクスペリエンスが25%向上し、消費者向けモバイルアプリ開発からの収益が24%増加しました。モバイルは、技術的に進んでいない可能性のある競合他社とブランドを差別化するのに役立ち、これまでにない方法でクライアント向けにカスタマイズできます。
たとえば、アプリのSlackを見てみましょう。「21世紀のチームコミュニケーション」を標榜するSlackを使用すると、ユーザーは自分のアプリエクスペリエンスを自分のニーズに合わせて選択することができます。チームの会話は、特定のプロジェクトやトピックなど、ユーザー定義の「チャネル」に編成できます。Slackは非常に効果的なドキュメント共有ツールでもあり、すべてのファイルタイプを送信し、GoogleドライブやDropboxなどのクラウドベースのドキュメントストレージソリューションと同期できます。これらの機能により、Slackは、好みのデバイス、オペレーティングシステム、またはソフトウェアに関係なく、誰もがアプリを使用できるようにします。企業が簡単に実装できるようにします。
アプリはまた、ユーザーのより面倒なプロセスを合理化します。たとえば、デジタルマーケティングエージェンシーのWhereowareのSpotlightアプリです。このアプリは、小売企業が製品を展示し、注文を受け、販売チーム、小売業者、消費者、およびデザイナーの販売活動を監視するのに役立ちます。これらすべての機能を1つのアプリに組み込むことで、Spotlightは小売プロセスを簡素化し、企業が効率を最大化し、成功を促進できるようにします。
最後に、EntrataのSiteTabletは、アプリがカスタマーエクスペリエンスを向上させる方法を示しています。SiteTabletは、不動産業者がリースオフィスを動員できるように設計されました。SiteTabletを使用すると、エージェントは潜在的な居住者をバーチャルツアーで物件を案内し、評価、レビュー、リアルタイムの価格と空室状況を表示できます。居住者は、「仮想入居」機能を使用して、潜在的な家で自分の家具がどのように見えるかを見ることさえできます.ユーザーがクライアントを支援するのに役立つアプリを作成することで、Entrataはユーザーの成功を競合他社よりも優れたものにしました。
B2Bモバイルアプリ開発の一般的な落とし穴
アプリには明らかに、ビジネスを次のレベルに引き上げる力があります。ただし、アプリを開発するだけでは成功は保証されません。アプリ開発の前に、あまり成功していないB2Bアプリを評価し、どこが間違っていたのかを評価することが重要です。
アプリ開発でよくある間違いは、使いやすさよりもアプリの機能だけに注目してしまうことです。これにより、アプリが美的に魅力のないものになる可能性がありますが、より大きな結果が生じる可能性もあります。たとえば、アプリが過度に複雑になると、混乱したり扱いにくくなったりして、ユーザーがそのアプリを使用するのを思いとどまらせます。
一度に多くの機能を組み合わせすぎると、アプリも退屈になります。モバイルでは常に少ないほど良いため、アプリは1つまたは2つの目標を達成することだけに集中する必要があります。機能、ページ、または機能が多すぎるとアプリが遅くなりますが、これは悪いニュースです。特に、モバイルユーザーの大半が6～10秒待ってからページを放棄することをいとわないことを考えると、これは残念なことです。もちろん、アプリの構築と開発は複雑になる可能性がありますが、その複雑さがアプリのユーザーに及ぶことは決してありません。
さらに、多くのB2Bアプリは、単純な癖が原因で失敗し、ユーザーにとってすぐに煩わしくなります。これらの癖の中で最も悪名高いものの1つは、接続性です。モバイルネットワークはますます広範囲に広がっていますが、それでもすべてを完全にカバーしているわけではありません。そのため、アプリがデータ接続のみで機能する場合、必然的に問題が発生します。アプリのポイントは、クライアントがどこからでもビジネスと対話できるようにすることです。同様に損害を与えるのは、あまりにも多くの通知を送信したり、不便なセキュリティ制御を課したり(複雑なパスワードを要求したり、ユーザーに30分ごとにログインさせるなど)するなどの見落としです。これらはすべて比較的些細なことのように思えますが、アプリがモバイルデバイスのストレージ容量に見合う価値があるかどうかをユーザーが評価する際に、大きな違いを生む可能性があります。
まとめ
なぜ自分のビジネス用にアプリを作成する必要があるのか疑問に思っている場合、統計はかなり良い議論をします。モバイルユーザーは1日の約6分の1をモバイルデバイスを使用して過ごすため、アプリはB2Bビジネスの市場性を大幅に高めることができます。ただし、アプリが失敗するのは簡単です。アプリが複雑になりすぎたり、侵略的になりすぎたり、市場にとって役に立たないことが判明したりした場合、人々は何も考えずにアプリを削除します。したがって、ターゲット市場から機能、さらには美学に至るまで、細心の注意を払ってアプリを計画することが重要です。B2Bアプリケーションを開発するときは、すべての詳細が重要です。
